产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要对该项产品服务的（）等做出要求。A、服务承诺B、服务方式C、响应时间D、保修范围E、特殊流程
产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要对该项产品服务的（）等做出要求。
- A、服务承诺
- B、服务方式
- C、响应时间
- D、保修范围
- E、特殊流程
相关考题：
《公共图书馆服务规范》要求，公共图书馆的服务范围、服务内容、服务时间、服务公约、读者须知、借阅(使用)规则、服务承诺等基本服务政策应在馆内醒目位置和图书馆网站的相关栏目向读者公示，其他服务政策及各类服务信息等应通过各种途径方便读者获取。( )
服务流程设计的一般过程包括（）A、确定提供服务产品的服务流程的类型B、根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C、解决服务流程中的瓶颈问题D、对服务提供（生产）系统进行总体描述和规划设计E、选择基本的流程技术
多选题服务流程设计的一般过程包括（）A确定提供服务产品的服务流程的类型B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C解决服务流程中的瓶颈问题D对服务提供（生产）系统进行总体描述和规划设计E选择基本的流程技术
单选题服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（）位置予以公开。A正面B前厅C前台D显著