产品达到用户满意水平也就达到了立足市场的标准。() 此题为判断题(对，错)。
综合性反映用户满意程度的指标有()。A:时限B:安全质量C:用户满意率D:用户满意度E:用户满意度指数
根据我国2006年国家标准《物流术语》，关于物流管理概念的说法，正确的是()。A:物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平B:物流管理是为了以最小的物流成本达到用户满意的服务水平C:物流管理是为了以最大的物流成本达到用户满意的服务水平D:物流管理是为了以平均的物流成本达到用户满意的服务水平
通过计算用户满意率，分析用户不满意情况，来（）情况。A、用户不满意B、用户满意C、评估、分析服务D、分析服务
客户满意度调查的对象是指（）。A、老年人B、女性用户C、男性用户D、以上都对
通常所说的农村电价是指（）。A、电网经营企业对农村用户的销售电价B、省及省以上电网对农村用户的销售电价C、县及县供电企业对农村用户的销售电价D、乡镇电管站对农村用户的销售电价
销售选件的目的是（）A、提升客户满意度B、提高用户忠诚度C、增加销售收入D、提升利润率E、提高竞争力
柜面服务工作效果应达到三项满意？（）A、销售人员满意B、客户满意C、后续业务环节无法获取客户完整的反洗钱身份识别相关材料等问题需由销售部门收集相关客户信息D、公司满意
《常见客户异议类型及处理思路》下列属于未达到客户投放预期的是？（）A、广告创意不满意B、服务响应不满意C、销售线索不精准D、审核不过
所谓（ ）是指营销管理者将有关企业及其产品的信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。A、分销B、定价C、销售D、促销
电子商务要求企业必须注重（）A、生产B、产品C、销售D、客户满意
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。
用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。
（）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。A、用户满意率B、用户满意度C、用户满意指数D、用户满意量
综合性反映用户满意程度的指标有（）。A、时限B、安全质量C、用户满意率D、用户满意度E、用户满意指数
影响用户满意度的因素主要是（）。A、用户对企业的满意度B、用户对企业服务电话的满意度C、用户对企业用户服务中心的满意度D、用户对企业服务人员的满意度
多选题综合性反映用户满意程度的指标有（）。A时限B安全质量C用户满意率D用户满意度E用户满意度指数
单选题电子商务要求企业必须注重（）A生产B产品C销售D客户满意
判断题产品达到用户满意水平也就达到了立足市场的标准A对B错
判断题用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。A对B错
单选题（）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。A用户满意率B用户满意度C用户满意指数D用户满意量
多选题综合性反映用户满意程度的指标有（）。A时限B安全质量C用户满意率D用户满意度E用户满意指数