顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
相关考题:
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
楼上人家漏水,说没钱不肯维修怎么办?打官司能解决吗? 物业来看了说是因为楼上在厕所地板打了个洞做洗衣机的排水口,却没排管道造成的漏水。以前是他们家一用洗衣机就漏水,现在是用不用都漏了。而且水还渗到了厨房。找楼上的协商不成,并且非常凶悍,说不怕上法院。我想知道如果打官司的话能解决吗?楼上要是就耍无赖说其没钱修,如何强制执行?
顾客:“这东西质量不好。”推销员:“这种产品的质量的确有问题,所以我们公司削价处理,价格优惠很多,而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫()A、转折处理法B、转化处理法C、委处理法D、合并意见法
当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。A、转折处理法B、转化处理法C、委婉处理法D、反驳处理法
一顾客加油数天后,拿着发票说发现油箱有水,要求站内赔偿,比较恰当的处理方法是()。A、对顾客的疑问不予受理B、顾客若闹起来,恐怕对企业声誉不利,从大局考虑,应予赔偿C、查阅当天发油记录和计量资料,调查其他加油顾客是否存在类似情况,若有,必须赔偿,若无,不能赔偿D、告诉客户加油站的管理规定,且加油站从没发生过此种事故,其他客户也没反映,帮其找找其他原因
顾客说:“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员说:“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗?如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是()A、转化法B、询问法C、补偿法D、释疑法
以下有关顾客异议表述错误的()。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
单选题女:我家的洗衣机昨天坏了,已经用了15年了。男:它已经太旧了,不能修了,你最好买一台新的。ABCDE