客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
相关考题：
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
1、客户服务分析 1. 根据你店铺的某个爆款产品，设计4个客户沟通模板，分别用于以下4个场景：“顾客收藏商品后的进一步推荐”，“顾客下单后的催付”、“顾客付款后的感谢和发货说明”、“顾客收货后的催确认和商品使用说明”。 2. 模拟一次买卖双方在购物过程中遇到问题，并解决问题的场景，包含一封解决客户问题的邮件。
11、当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。A．转化处理法B．转折处理法C．询问处理法D．同意和补偿处理法