药品质量指标是A．物理、化学指标，安全性指标，生物药剂学指标B．有效性指标，稳定性和均一性指标C．物理指标，生物药剂学指标，均一性指标D．化学指标，安全性指标，均-性指标E．物理指标、化学指标、生物药剂学指标；安全性指标，有效性指标，稳定性指标，均一性指标
在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有:( ) A.安全性指标B.响应性指标C.有形性指标D.友好性指标E.以上都对
药品的质量指标包括( )A．物理、化学指标B．生物药剂学指标C．安全性、有效性指标D．稳定性指标E．均一性指标
药品的质量指标包括A．有效性指标B．生物药剂学指标C．安全性指标D．稳定性指标E．均一性指标
考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。A．经济效益指标、服务质量指标B．服务质量指标、社会效益指标C．社会效益指标、成本指标D．服务质量指标、成本指标
药品质量指标是A．物理指标、生物药剂学指标、均一性指标B．化学指标、安全性指标、有效性指标C．物理指标、化学指标、生物药剂学指标、安全性指标、有效性指标、稳定性指标、均一性指标D．物理、化学指标、安全性指标、生物药剂学指标E．有效性指标、稳定性指标、均一性指标
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（ ）。A.安全、正点指标B.经济性指标C.方便性指标D.服务综合指标E.工作效率指标
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（ ）。A.业务量指标B.工作效率指标C.质量指标D.方便性指标
在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。A:服务质量指标B:安全指标C:准确指标D:时限指标
在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。A.服务质量指标B.安全指标C.准确指标D.时限指标
在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。A.信息指标B.准确指标C.频次指标D.方便指标
从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。A:通信质量指标B:安全质量指标C:服务时限指标D:信息范围指标
在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。A.频次指标B.信息指标C.准确性指标D.方便性指标
顾客对服务质量的评价主要依据（ ）、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标。A.准确性B.可靠性C.安全性D.完整性
考核物业服务企业成本控制中心业绩的指标是（）。A、服务质量指标B、市场交易指标C、收益性指标D、市场供求指标
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。A、安全、正点指标B、经济性指标C、方便性指标D、服务综合指标E、工作效率指标
对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平的程度，属于哪项IT服务工程师质量指标的考核？（）A、安全性指标B、响应性指标C、有形性指标D、友好性指标
评估供应商绩效的考核指标主要有（）。A、质量指标B、灵敏度指标C、供应指标D、经济指标E、服务指标
现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。A、运作保障指标B、服务能力指标C、运作准确性指标D、服务快速性指标E、服务质量指标
控制系统的呼叫处理能力属于交换机的（）A、可靠性指标B、可维护性指标C、容量指标D、服务质量指标
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（）。A、业务量指标B、工作效率指标C、质量指标D、方便性指标
单选题从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（ ）。A通信质量指标B安全质量指标C服务时限指标D信息范围指标
多选题现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。A运作保障指标B服务能力指标C运作准确性指标D服务快速性指标E服务质量指标
单选题对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平的程度，属于哪项IT服务工程师质量指标的考核？（）A安全性指标B响应性指标C有形性指标D友好性指标
单选题客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（）。A业务量指标B工作效率指标C质量指标D方便性指标
多选题铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。A安全、正点指标B经济性指标C方便性指标D服务综合指标E工作效率指标
单选题在IT服务过程中，IT服务工程师主要面临的质量指标有（）A安全性指标B响应性指标C有形性指标D友好性指标E以上都对