以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。 A.业主向施工单位进行的报修B.业主致电服务处报修C.业主向楼层管理员进行的报修D.服务处工作人员检查发现问题报修
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）A报修人姓名B联系电话C报修故障地点和相近的路名（地名）D停电的范围
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
前台人员负责公共报修的受理、（）、（）和业户报修的（）。
供电所应有健全完善的事故报修制度，并设有专人值班，提供（）电力故障报修服务。
简述一部T55电梯不能运行接到800报修到达现场的维修流程？
维修申报的程序为（）A、检查维修B、报修项目C、申报维修D、跟踪维修E、落实维修
故障报修业务分为哪两个等级？哪些情况需派发紧急故障报修？
客房设备故障报修时，报修人应说明（）。A、房号B、报修时间C、设备名称D、存在问题
报修者确认了报修结果后可以继续通过“评论”功能与服务部门继续沟通。
报修管理标准作业程序需使用的表格不包括（）。A、公共设施设备安装/维修费用统计表B、公共设施设备报修记录表C、住户资料登记记录表D、住户家庭安装/维修单
安检设备报修时，值班站长应做好（）工作A、记录故障情况B、报修人姓名、报修时间C、维修人姓名、修复时间D、设备返厂维修时上报站区
红外线值班员在遇有计算机主机显示器故障时，应（）。A、向供电部门报修B、更换备用显示器并向维修部门报修C、向铁通部门报修D、向列检值班员报修
客户通过网上营业厅可以进行（）。A、举报投诉、服务改进、传真服务B、电费查询、报装费用收取、故障报修C、举报投诉、故障报修、网站留言D、故障报修、服务改进、报装费用收取
便器（槽）发生堵塞，应采取（）方式处置较为恰当。A、停止使用，及时清理，有困难再报修B、继续使用，马上报修C、停止使用，立即报修D、暂停使用
燃气报漏报修、（）等业务叫报修业务。A、燃气设施设备故障报修B、报装C、咨询D、购气
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映故障刚刚恢复，抢修人员已离开现场，现在再次停电，客户认为未彻底根治故障。派发（）业务。A、意见+报修B、投诉+报修C、报修D、举报+报修
问答题简述一部T55电梯不能运行接到800报修到达现场的维修流程？
单选题报修管理标准作业程序需使用的表格不包括（）。A公共设施设备安装/维修费用统计表B公共设施设备报修记录表C住户资料登记记录表D住户家庭安装/维修单
多选题安检设备报修时，安检班长应做好（）工作。A记录故障情况B报修人姓名、报修时间C维修人姓名、维修时间D设备返厂维修时上报当班督导员
单选题红外线值班员在遇有计算机主机显示器故障时，应（）。A向供电部门报修B更换备用显示器并向维修部门报修C向铁通部门报修D向列检值班员报修
多选题安检设备报修时，值班站长应做好（）工作A记录故障情况B报修人姓名、报修时间C维修人姓名、修复时间D设备返厂维修时上报站区