严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。
供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的？
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）A报修人姓名B联系电话C报修故障地点和相近的路名（地名）D停电的范围
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体，实行24小时值班制度，接收并处理95598、供电所、客户经理受理的各类（）。A、低压投诉处理B、低压抢修工单C、低压咨询工单D、低压报修工单
供电营业窗口实行（）工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
《供电服务规范》第二十条第1款规定：提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）A、响应迅速B、快速反应C、有效处理D、高效处理
供电所应定期对值班情况和值班记录进行检查与考核。考核重点放在（）及抢修人员文明服务和行风作风，考核情况要纳入供电所经济责任制考核办法进行奖惩。A、《电力故障报修登记（处理）卡》的传送时间B、抢修人员到达现场时间C、规定时间内恢复送电率D、客户满意率
故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记（处理）卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。
95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求，对于故障报修类问题，告知客户拨打95598热线。
运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（），并进行先期处置。故应急处障无法恢复时，立即（）。A、故障提示进行广播提示B、专人看守报修C、故障提示报修D、专人看守进行广播提示
安检设备报修时，值班站长应做好（）工作A、记录故障情况B、报修人姓名、报修时间C、维修人姓名、修复时间D、设备返厂维修时上报站区
红外线值班员在遇有计算机主机显示器故障时，应（）。A、向供电部门报修B、更换备用显示器并向维修部门报修C、向铁通部门报修D、向列检值班员报修
客户通过网上营业厅可以进行（）。A、举报投诉、服务改进、传真服务B、电费查询、报装费用收取、故障报修C、举报投诉、故障报修、网站留言D、故障报修、服务改进、报装费用收取
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。
推广“掌上电力”APP电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作，开展报修工单自动派工，加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务。（）
电力服务热线“95598”受理（）业务。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。（）
严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修报务，紧急服务维修人员应在（）分钟内到达城区事故现场，无特殊原因（）小时内恢复电力供应。A、24；B、5；C、45；D、90。
搞好供电优质服务，要求向客户提供（）h电力故障报修服务。A、8B、12C、24D、36
填空题电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
单选题红外线值班员在遇有计算机主机显示器故障时，应（）。A向供电部门报修B更换备用显示器并向维修部门报修C向铁通部门报修D向列检值班员报修
填空题供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。
多选题安检设备报修时，值班站长应做好（）工作A记录故障情况B报修人姓名、报修时间C维修人姓名、修复时间D设备返厂维修时上报站区