如果在与客户沟通过程中,希望得到客户的响应或者回应,那么就一定不要总是对客户讲,以()的方式沟通,不仅得到客户的回应,也让客户更加专注你的推荐。A、演示B、讲C、问D、看

如果在与客户沟通过程中,希望得到客户的响应或者回应,那么就一定不要总是对客户讲,以()的方式沟通,不仅得到客户的回应,也让客户更加专注你的推荐。

  • A、演示
  • B、讲
  • C、问
  • D、看

相关考题:

与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。() 此题为判断题(对,错)。

某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问A、尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动B、在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导C、在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧D、请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通

下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

关于响应客户,以下说法正确是有()A、沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久B、在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则C、你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了D、如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)

与客户沟通时,表示积极回应、鼓励客户多说的用语不包括以下哪一项?()A、‘是’B、‘我了解’C、‘是这样吗’D、‘你绝对说错了’

服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。

良好的倾听能力是需要具备()A、回应客户与客户进行简单的沟通B、关注客户感受,表现出对客户的重视、关心和尊重C、对客户急躁的情绪做好安抚工作D、对给客户造成的不便或不满情绪不能进行适当的致歉

在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?()A、及时回应B、创建信任C、感同身受D、彬彬有礼

与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。

在与客户的沟通过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语让你听不懂,这时你就特别需要向客户进行确认,请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机()A、当回答完客户的一个问题或解决一个异议时B、当客户沉默时C、当刚刚进行完产品推荐时D、提供解决方案后E、成交促成前

现场营销过程中,如果客户表示希望入网,则应该()A、与客户适当沟通B、了解该客户的消费能力,消费时间以及使用范围C、积极向客户推荐新业务D、根据客户的需求与实际情况推荐比较合适的品牌

在沟通的整个过程中,我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式,即用()的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听,并在努力理解,能够表达营业员的(),对客户的()。

在沟通的整个过程中,我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式,即用语言的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听,并在努力理解,能够表达营业员的诚恳,对客户的尊重。

()可以吸引客户的注意力,可以让客户有机会思考,可以让客户主动参与到电话沟通中来,也可以使我们与客户沟通更有趣味。A、自信B、专业C、停顿D、流畅

与客户沟通时倾听的技巧有()A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户

怎样抓住客户()A、聆听客户的唠叨,迅速的回应客户的需求B、让他知道你的美貌C、满足需求D、看他的心情

针对精明严苛的客户对待方式()A、让他详细的了解产品的好处和信誉度B、让他了解你的能力C、得到客户的满意D、多跟他沟通

在倾听的过程中,应适时的给予对方以回应,回应客户的目的是()。A、仅仅是因为出于礼貌B、关注客户与引导客户C、能够及时插入自己的话D、领导要求这样做的

服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点,从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度,提升客户使用率。

在与客户沟通过程中,()比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。A、感同身受B、正确的聆听C、让客户听到微笑D、提供方案

多选题良好的倾听能力是需要具备()A回应客户与客户进行简单的沟通B关注客户感受,表现出对客户的重视、关心和尊重C对客户急躁的情绪做好安抚工作D对给客户造成的不便或不满情绪不能进行适当的致歉

单选题客服类岗位对数据的运用主要是,承担客服工作的专员对客户提出()的做出响应,搜集客户的需求、建议,并在销售中分析()等数据,为客户推荐相同价位的商品。A沟通、客户购买信息B疑问与建议、客户浏览数据C疑问与建议、客户购买信息D沟通、客户浏览数据

单选题针对精明严苛的客户对待方式()A让他详细的了解产品的好处和信誉度B让他了解你的能力C得到客户的满意D多跟他沟通

多选题与客户沟通时倾听的技巧有()A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户

单选题怎样抓住客户()A聆听客户的唠叨,迅速的回应客户的需求B让他知道你的美貌C满足需求D看他的心情

判断题服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点,从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度,提升客户使用率。A对B错

多选题房地产经纪人在与客户面谈过程中,应当诚实回答客户提问,具体地讲应当做到(  )。A以客户的立场理解客户提问和客户要求B以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问C要有礼貌、切记粗俗D对于不知道或不清楚的问题,应当据实告知,并征得客户的原谅E让客户感觉其提问得到支持或认同,从而让客户提供更多的与此相关的其他信息