每天升旗手在升旗或降旗时,如果你正在操场上走动、玩耍、扫地或准备回家,此时你应该()A、立正敬礼B、装作看不见C、继续做自己正在做的事情D、不知道
每天升旗手在升旗或降旗时,如果你正在操场上走动、玩耍、扫地或准备回家,此时你应该()
- A、立正敬礼
- B、装作看不见
- C、继续做自己正在做的事情
- D、不知道
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如果在网上有人在聊天室或者写信骂你,威胁你,对你做一些让你不痛快的事情,你的选择是()。A、以毒攻毒,用更加难听的话把他骂回去,吓唬回去,让他罢手B、离开聊天室或删掉邮件,并且关掉电脑。一个人呆着,自己给自己消气C、离开电脑不过不要关机,马上告诉爸爸妈妈或老师正在发生的这一切D、人肉骂你的人,然后打击报复
在中国境内悬挂外国国旗时,必须同时悬挂中国国旗,升降旗的顺序是()。A、升旗时先升我国国旗,降旗时先降我国国旗B、升旗时先升客国国旗,降旗时先降客国国旗C、升旗时先升客国国旗,降旗时先降我国国旗D、升旗时先升我国国旗,降旗时先降客国国旗
面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办?()A、以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听B、礼貌地告诉他你已经明白他的意思了,请他不用说了C、叫一个没有事情做的同事来继续听他说话D、任由他唠叨,自己做自己其他的事情E、装作在听他说话,却在思考其他的事情
当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。A、立即摞下电话,接受客户咨询B、继续接听电话,长话短说,同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话,对客户来访视而不见D、不予理会,自己做自己的事情
当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
单选题在中国境内悬挂外国国旗时,必须同时悬挂中国国旗,升降旗的顺序是()。A升旗时先升我国国旗,降旗时先降我国国旗B升旗时先升客国国旗,降旗时先降客国国旗C升旗时先升客国国旗,降旗时先降我国国旗D升旗时先升我国国旗,降旗时先降客国国旗
单选题如果你正忙得不可开交,头绪很乱,不能立即停止你正在做的事情去转向顾客你要()A请他稍等B请让一下你所需的时间并告知顾客C请他找其他工作人员D继续做自己的事情,对顾客置之不理