当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()

  • A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问
  • B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话
  • C、离开顾客,并立即处理同事的问题
  • D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

相关考题:

你和某同事同住一室,这天,你回寝室时发现同事的家人来了,你会( ).A.说明自己只是偶尔回来,借口自己忙,便匆匆离开寝室B.问候同事的家人,早早离开寝室C.和同事的家人聊聊天,简短介绍自己和同事相处的情况D.把同事拉到一边,询问有什么需要自己做的事情

你受邀去一位同事家做客,在见面和离开时应该如何握手才符合礼仪标准?() A、见面时同事主动和你握手,离开时同事仍应该主动与你握手B、见面时同事主动和你握手,离开时你主动与同事握手C、见面时你主动和同事握手,离开时你仍然需要主动与同事握手D、见面时你主动和同事握手,离开时同事主动与你握手

美容师与顾客谈话时,应以_____为主。A.谈论私事B.品评同事手艺C.批评公司讨好顾客D.打开话题、鼓励顾客多谈自己

u 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?

如果你所在单位的一个同事平时爱抱怨,在单位考核时被定为不称职,领导让你把这个结果告诉那位同事,你该怎么说?请把考官当作那位同事,现场模拟一下。

你得到提拔后A同事对你十分热情,言听计从;B同事反应冷漠,不言不语;C同事冷言冷语,你如何处理与这三人的关系?

政府成立一个市容环境检查执法队,你和同事在对餐馆进行卫生检查时,发现一个餐馆门口摆有垃圾,你的同事在拍照取证的过程中,餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他,并且他喝酒了,跟你们发生了争执,对你们进行辱骂并且煽动其他群众,你是执法队的负责人,你该怎么办?

你和公司的一位同事在与客户交谈时,你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密。此时,你会( )。A.先不动声色,回去向领导汇报此事B.想办法把话题岔开C.先不着急,回公司后与同事协商如何挽回损失D.用眼神、手势等方法暗示同事别再说了

当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时,你通常会( )。A.委婉拒绝他B.直接告诉他C.征得同事同意后再告诉他D.先询问对方的联系方式,让同事与之联系

无论你有什么想法,你都必须与潜在的()交谈,他们的看法对于你知道自己是否有一个好的想法至关重要。A、供应商B、同事C、管理人员D、顾客

美容师在与客人交谈时,应()。A、注意品评同事的手艺B、与客人共同批评公司的缺点C、与客人讨论个人私事D、鼓励顾客多谈自己

你得到提拔后A同事对你十分热情,言听计从;B同事反应冷漠,不言不语;C同事冷言冷语,你如何处理与3人的关系?

电话回访过程中,如顾客提出的问题当时不能解决,我们应该()A、请顾客等待,与同事讨论相关问题B、将电话直接转接其他知道的同事C、请顾客留下电话及联系方式,安排专人回复

面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办?()A、以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听B、礼貌地告诉他你已经明白他的意思了,请他不用说了C、叫一个没有事情做的同事来继续听他说话D、任由他唠叨,自己做自己其他的事情E、装作在听他说话,却在思考其他的事情

在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是:()A、让你的同事为这名顾客服务B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你C、为这名顾客提供完美的服务D、不理这名顾客

以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是?()A、当明白客人的要求后,向客人解释其他人能够更加有效率帮助他B、将客人介绍给某个同事,要将客人的问题归纳总结地告诉那个同事C、直接告诉顾客找谁D、礼貌地告诉顾客,你找错地方了

你问同事一个很紧急且重要的问题,同事不告诉你,该怎么处理?

单位组织年终总结汇报,你正在做报告,你的同事打断你,说你的报告啰嗦,词不达意,你怎么办?如果你的领导也赞成你的同事对你的意见,你怎么办?

某乡村违章搭建问题严重,你和同事下乡调查处理此事时,同事与违章搭建者发生冲突,你怎么解决此事?

你得到提拔后A同事对你十分热情、言听计从,B同事反应冷漠、不言不语,C同事冷言冷语,你如何处理与三人的关系?

美容师与顾客谈话时,应以()为主。A、谈论私事B、品评同事手艺C、批评公司讨好顾客D、打开话题、鼓励顾客多谈自己

在与顾客交谈中,如确有急事需离开处理,可()离开。A、向顾客说明并致歉意B、向同事打招呼C、向主管说明D、悄悄地离开

问答题你得到提拔后A同事对你十分热情、言听计从,B同事反应冷漠、不言不语,C同事冷言冷语,你如何处理与三人的关系?

问答题你得到提拔后A同事对你十分热情,言听计从;B同事反应冷漠,不言不语;C同事冷言冷语,你如何处理与3人的关系?

单选题在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是:()A让你的同事为这名顾客服务B问这名顾客为什么表现得不喜欢你C为这名顾客提供完美的服务D不理这名顾客

单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C离开顾客,并立即处理同事的问题D告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

问答题同事私底下把他对工作的一个新想法告诉你,你把它加以改进后告诉了领导,领导表扬了你,但是同事对你有意见。你怎么办?