客人提出托婴服务，一般由()提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部
（）部门是饭店用工最多的部门。A、餐饮部B、客房部C、管事部D、前厅部
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。A、前厅部和商务部B、前厅部和客房部C、餐饮部和客房部D、客房部和公关部
饭店对客服务的起点是（）。A、财务部B、餐饮部C、前厅部D、客房部
客房部都与那些部门有关（）A、前厅部B、工程部C、餐饮部D、保安部E、财务部F、公关销售部G、人力资源部
服务技艺要求比较高的的是（）。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、保安部
客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。A、财务部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
饭店的“窗口”指的是（）A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
饭店的主线部门包括（）A、餐饮部B、客房部C、前厅部D、财务部E、人事部
饭店的营收中心包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部
酒店中的“前台”包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、工程部
在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（ ）A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部E、财务部
（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、营销部
在饭店各个部门中，被称为“饭店橱窗”的部门是（）。A、餐饮部B、财务部C、前厅部D、客房部
现代饭店的业务经营部分包括（）等A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部B、客房部、餐饮部、销售部、财务部C、餐饮部、前厅部销售部、财务部D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部
客人在饭店逗留时间最长的部门是（）。A、前厅部B、餐饮部C、客房部
（）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。A、前厅部B、客房部C、财务部D、餐饮部
客房部要协助（）作好客房有关账单的核对及固定资产的清点。A、财务部B、餐饮部C、保安部D、前厅部
关于计划卫生，客房部应与（）取得联系，以便于具体实施和控制。A、前厅部与工程部B、保安部与工程部C、前厅部与保安部D、餐饮部与财务部
多选题饭店的主线部门包括（）A餐饮部B客房部C前厅部D财务部E人事部
单选题需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。A前厅部B客房部C财务部D餐饮部
单选题在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（ ）A客房部B餐饮部C前厅部D保安部E财务部
单选题在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。A客房部B餐饮部C前厅部D保安部
单选题饭店对客服务的起点是（）。A财务部B餐饮部C前厅部D客房部
单选题客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。A财务部B餐饮部C前厅部D保安部
多选题客房部都与那些部门有关（）A前厅部B工程部C餐饮部D保安部E财务部F公关销售部G人力资源部