在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。 A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。A、饭店的外部营销环境B、饭店的内部营销环境C、饭店的宏观营销环境D、饭店的微观营销环境
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。
饭店内涉及到有关客房产品的生产、销售的各个部门的组合是指饭店内的（）。A、房务系统B、餐饮系统C、营销系统D、工程系统
被称为中国近现代第一家饭店的是（）。A、北京六国饭店B、天津利顺德大饭店C、上海和平饭店D、上海浦江饭店
客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。A、管事部B、服务部C、房务部D、管家部
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）A、是饭店业务活动的中心B、是饭店形象的代表C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门D、是饭店管理的参谋和助手
被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、工程部D、总经办
饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。
又被称为"观光饭店”的是（）A、旅游型饭店B、商务型饭店C、综合型饭店D、休闲度假型饭店
在各种类型饭店中，一般来说回头客比率较大的饭店是（）A、度假型饭店B、会议饭店C、综合型饭店D、商务饭店
在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A、餐厅B、客房C、前厅部D、工程部
饭店的英文标识中带有"Inn”是指（）A、微型饭店B、小型饭店C、中型饭店D、大型饭店
饭店评星标准中附录C又被称为软件表（或饭店运营质量评分表）
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A、前厅B、客房C、餐厅D、销售部
前厅部是（）。A、饭店的营业橱窗B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方C、饭店具有一点的经济往来业务的地方D、美好印象与衔接内外联系的岗位
前台线部门被称为饭店的“（）”。A、营收中心B、支援中心C、营销中心D、联络中心
单选题被称为中国近现代第一家饭店的是（）。A北京六国饭店B天津利顺德大饭店C上海和平饭店D上海浦江饭店
单选题又被称为"观光饭店”的是（）A旅游型饭店B商务型饭店C综合型饭店D休闲度假型饭店
单选题饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。A经济效益B部门经理C员工D客户
单选题在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A餐厅B客房C前厅部D工程部
判断题饭店评星标准中附录C又被称为软件表（或饭店运营质量评分表）A对B错
单选题（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A前厅B客房C餐厅D销售部
单选题饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。A饭店的外部营销环境B饭店的内部营销环境C饭店的宏观营销环境D饭店的微观营销环境
填空题前厅部是宾客进出饭店的汇集场所，被称为饭店的“（）”和“窗口”。
单选题饭店内涉及到有关客房产品的生产、销售的各个部门的组合是指饭店内的（）。A房务系统B餐饮系统C营销系统D工程系统