酒店中的“前台”包括()A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、工程部

酒店中的“前台”包括()

  • A、前厅部
  • B、客房部
  • C、餐饮部
  • D、工程部

相关考题:

酒店市场营销在餐饮区域可以接触到客人的领域,应该包括。() A、地面/窗户B、前台C、餐饮服务人员D、广告指示牌

(酒店的)前台, 总服务台(汉译英)

前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国际酒店前台领班或以上职务的工作经验。

前台接待服务过程,酒店应就哪些责任事项向客人声明?

对于酒店而言,其前台是先期接触到客人的领域。

以下关于酒店前台物品申购途径的叙述,错误的是哪项()?A、公司采购部发出的《中央采购物品清单》中列出的物品酒店可通过中央采购流程进行申购B、酒店开业的第一批印刷品可自行在地方申购C、前台办公用品、医药箱药品等客人用品等可由酒店自行购买D、固定资产类物品按照固定资产申购、审批流程进行申购

()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口。A、酒店代表B、接待员C、收银员D、前台服务人员

酒店财务人员每月底必须参加前台()的盘点。

在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中,酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在()。

在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?A、客人退房出示家宾卡,要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分,到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)D、客人在如家官网在线购买了家宾卡,到酒店前台领取实体卡

为节省工作精力,酒店前台()。

若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店B、适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间C、有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果D、若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用B、前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)D、接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

下列关于酒店门禁系统的使用规定描述中错误的是哪项()?A、没有安装门禁的一扇门在凌晨0点至5点间需上锁B、酒店前台夜班员工在凌晨0点至5点开启门禁C、夜间门禁开启时,客人进入酒店需由前台服务员按下门禁开关后方可进入D、夜间客人离开酒店时需由客人自行按下大堂内侧的门禁开关

消防安全工作是酒店经营管理的基础,关于前台服务员在消防安全中的工作和责任,描述正确的是哪项()?A、酒店消防委员会由酒店各岗位的管理人员组成,前台当班服务员需随时听从委员会成员的安排,积极配合做好相关工作B、前台服务员应负责前台范围内的消防设施检查和保养工作,做到责任到人C、前台服务员当班期间,应负责的消防安全工作责任区域为前台区域包括行李房D、前台当班服务员小王发现火情时,应立刻进行扑救,并同时报告前厅张经理

酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责,无销售经理的酒店则由()负责。

前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时,需要注意()。

下列选项中,对酒店现金存放规范描述不准确的是哪一项()?A、酒店应设置专门存放现金的抽屉;B、前台人员离开或现金抽屉不用时必须上锁;C、不同币种、不同面值钱币分格存放D、前台现金抽屉随用随关

酒店前台发票作废时();电话费属于()。

酒店的()主要是加强酒店与社会组织、公众的联系,创立酒店的良好形象,提高知名度。A、公关B、接待C、前台D、预定员

如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。

酒店前台分房的原则?

某四星级酒店为了提升营业收入,客房部经理擅自放宽旅客住宿登记标准,同时允许容留卖淫、嫖娼行为,在未经酒店法定代表人允许的前提下命令前台登记人员按此行事,承诺事后给予前台登记人员提成,实施不久后被公安机关发现。本案中,公安机关应当处理的酒店人员包括()。A、酒店法定代表人B、客房部经理C、前台登记人员D、酒店保安

问答题酒店前台分房的原则?

多选题酒店中的“前台”包括()A前厅部B客房部C餐饮部D工程部

单选题()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口。A酒店代表B接待员C收银员D前台服务人员

单选题酒店的()主要是加强酒店与社会组织、公众的联系,创立酒店的良好形象,提高知名度。A公关B接待C前台D预定员