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00202饭店前厅与客房管理
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前厅员工上岗前的自检内容有哪些?
前厅员工上岗前的自检内容有哪些?
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判断题对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。A对B错
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问答题论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通?沟通的信息包含哪些内容?
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