在没有准确的登机时间,服务人员不应回答()A、不知道B、不清楚C、预计时间D、以上都不对

在没有准确的登机时间,服务人员不应回答()

  • A、不知道
  • B、不清楚
  • C、预计时间
  • D、以上都不对

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在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容

航班停放远机位时,为确保航班正点关舱门,航空公司应根据远机位距离控制登机口关闭时间以及最后一辆摆渡车旅客数量~最迟关闭登机口时间不应晚于航班计划关舱门时间/预计关舱门时间前()分钟。A、10B、15C、20D、25

在自动控制中,调整时间ts反映了系统的()。A、稳定性B、快速性C、准确性D、以上都不对

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CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一公务旅客至服务台进行相关问询,请描述公差型旅客的心理特征,你作为一名服务人员应如何回答问询?

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在访问记录时,有问必答,所有问题一经提问,必须记录被访者的回答,即便回答是“不知道、不清楚”等,也要加以记录。

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