在没有准确的登机时间,服务人员不应回答()A、不知道B、不清楚C、预计时间D、以上都不对
在没有准确的登机时间,服务人员不应回答()
- A、不知道
- B、不清楚
- C、预计时间
- D、以上都不对
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航班停放远机位时,为确保航班正点关舱门,航空公司应根据远机位距离控制登机口关闭时间以及最后一辆摆渡车旅客数量~最迟关闭登机口时间不应晚于航班计划关舱门时间/预计关舱门时间前()分钟。A、10B、15C、20D、25
CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一公务旅客至服务台进行相关问询,请描述公差型旅客的心理特征,你作为一名服务人员应如何回答问询?
当前台服务员无法回答客人提出的问题时,下列处理不当的是哪项()?A、做到首问式服务,不能把问题推给其他人解决B、礼貌回答客人:“先生/小姐,对不起,不知道。”(请稍等,我帮您咨询一下)C、对不清楚的问题,可适当请求其他员工或总经理协助D、可给客人一个回复的时间,在约定时间内联系客人回复
ACARS把ARINC总线上的数据通过空地双向数据链进行交换,飞机用VHF向地面发射,地面再发往航空公司、管制塔台等。最重要的数据有()A、飞机离开登机桥的时间、收起落架时间、放起落架时间和落地时B、飞机离开登机桥的时间、起飞时间、放起落架时间和落地时间C、飞机收起落架时间、起飞时间、放起落架时间和落地时间D、飞机离开登机桥的时间、起飞时间、落地时间和进登机桥时间
单选题主轴准停是指主轴能实现()。A准确的周向定位B准确的轴向定位C精确的时间控制D以上答案都不对