下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素（）。A、服务态度B、服务效率C、服务设施设备D、服务环境E、氛围
下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素（）。
- A、服务态度
- B、服务效率
- C、服务设施设备
- D、服务环境
- E、氛围
相关考题：
服务要素内容包括（）。A、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品价格B、工作纪律、形象标准、营业氛围、环境绿化、卫生管理C、经营纪律、营业准备、加油操作、收银操作、便民服务、专业化服务、顾客投诉处理D、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品质量、商品数量、商品价格、安全保障
公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？A、服务态度、服务规范、服务意识B、服务态度、服务流程、服务意识C、服务态度、服务规范、酒店硬件D、服务态度、服务流程、酒店硬件
影响健康的主要因素有（）。A、吸烟、饮酒、饮食、运动B、行为方式、生活习惯、自然环境、社会环境C、病从口入、不良嗜好、品德败坏、屡教不改D、行为和生活方式、环境因素、生物学因素、卫生保健服务E、自然环境、社会环境、卫生保健服务设施差、服务质量低
多选题以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（ ）。A客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面B服务态度是提高服务质量的基础C服务效率是饭店高质量服务的保障D服务技巧是提高服务质量的技术保证E服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
多选题下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素（）。A服务态度B服务效率C服务设施设备D服务环境E氛围