虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。() 此题为判断题(对，错)。
专职人员实时咨询回复指图书馆开放时间内由参考馆员( )进行即时咨询回复。A、现场B、电话C、实时网络咨询软件系统D、以上均是
数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。( )A.虚拟参考咨询服务B.在线参考咨询服务C.网络参考咨询服务D.电子参考咨询服务
参考咨询工作程序有:()、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲,()是参考咨询工作成败的关键。
网络参考咨询服务的本质仍然是咨询馆员与用户之间的交互，但这种交互的方式和手段都发生了深刻变化。()
下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )A.辅导性咨询B.向导性咨询C.文献检索性咨询D.专题性咨询
参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（ ）
参考咨询人员的基本素质包括：（ ）A.良好的职业道德B.良好的交流能力C.较高的外语和计算机能力D.以上都是
网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。
《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
图书馆的参考咨询工作一般是围绕着（）进行的，包括书目工作和咨询工作等方面。
下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）A、辅导性咨询B、向导性咨询C、文献检索性咨询D、专题性咨询
参考咨询人员的基本素质包括：（）A、良好的职业道德B、良好的交流能力C、较高的外语和计算机能力D、以上都是
网上信息服务内容有哪些（）A、收录查询证明B、文献传递和科技查新C、讲座培训和学科馆员D、代查代检和参考咨询
数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）A、虚拟参考咨询服务B、在线参考咨询服务C、网络参考咨询服务D、电子参考咨询服务
填空题良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
填空题参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
问答题《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
单选题参考咨询人员的基本素质包括：（）A良好的职业道德B良好的交流能力C较高的外语和计算机能力D以上都是
问答题良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？