《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？

虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。() 此题为判断题(对，错)。

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文献提供服务主要运用哪些方式为读者服务：()A.阅览B.外借C.复印D.参考咨询

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读者工作是图书馆联系藏书与_________关系的桥梁。 A.馆员B.读者C.馆舍D.建筑

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图书馆各个构成要素中起决定性作用的因素是() A、读者B、文献C、技术方法D、馆员

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图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中( )为发展读者工作。A.发放借书证B.阅览服务C.馆际互借

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网络参考咨询服务的本质仍然是咨询馆员与用户之间的交互，但这种交互的方式和手段都发生了深刻变化。()

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图书馆读者服务工作最经常、最直接、最基本的服务方式是参考咨询服务。()

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（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A.行政主管部门B.读者C.图书馆管理者D.图书馆员

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（）是组织读者（用户）利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。A.流通服务工作；B.参考咨询；C.读者服务工作；D.文献检索。

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图书馆服务的主体是（）。A、行政主管部门B、图书馆管理者C、图书馆员D、读者

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参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。

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网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。

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良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？

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图书馆参考咨询部提供的服务包括：（）A、开展文献传递、课题检索、定题服务等参考咨询服务工作B、开展日常参考咨询服务，解答读者利用文献资源遇到的问题C、负责用户信息素质教育，开展对学生的文献检索课教学以及对读者和职工的信息素质培训工作D、协助技术部开展数字图书馆网站、应用系统及数据库的维护工作

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图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A、发放借书证B、阅览服务C、馆际互借

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（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A、行政主管部门B、读者C、图书馆管理者D、图书馆员

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图书馆是由（）几方面的要素组成。A、藏书B、人或馆员C、读者D、建筑和设备E、技术方法F、管理

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《中国图书馆员职业道德准则（试行）》要求图书馆员要维护（），保守读者秘密。

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网上信息服务内容有哪些（）A、收录查询证明B、文献传递和科技查新C、讲座培训和学科馆员D、代查代检和参考咨询

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你可以从学科馆员那里得到的服务有（）A、定题跟踪B、咨询建议书刊征订C、文献推送D、读者培训和教学资源

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