数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。( )A.虚拟参考咨询服务B.在线参考咨询服务C.网络参考咨询服务D.电子参考咨询服务
参考咨询人员的业务素质包括：( )A.扎实的专业基础B.广博的知识结构C.较强的科研能力D.以上都是
管理咨询人员的职业性质决定了他们对职业素质有着较高要求，需要不断提升和打造优秀的素质，其中包括基本素质和专业素质两个方面。以下选项哪些咨询人员必须具备的基本素质（ ）。
下列对管理咨询人员基本素质要求的描述，全面恰当的是（ ）。
面对面交流是用药咨询中最常见的咨询方式，药师需要A.具备真诚、自信、尊重的基本素质B.良好的专业知识C.认真聆听、仔细分析，解答患者疑问D.记录患者的重点咨询内容，供其他药师参考E.注意表情、语气、肢体语言等的表达方式
参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（ ）
参考咨询人员的基本素质包括：（ ）A.良好的职业道德B.良好的交流能力C.较高的外语和计算机能力D.以上都是
基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）A、聊天参考咨询B、即时视像咨询服务C、电子邮件咨询D、视频会议
参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
参考咨询人员的业务素质包括：（）A、扎实的专业基础B、广博的知识结构C、较强的科研能力D、以上都是
虚拟参考咨询服务形式不包括：（）A、虚拟咨询台形式B、延时咨询形式C、实时咨询形式D、联合虚拟咨询形式
参考咨询人员的基本素质包括：（）A、良好的职业道德B、良好的交流能力C、较高的外语和计算机能力D、以上都是
参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。
数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）A、虚拟参考咨询服务B、在线参考咨询服务C、网络参考咨询服务D、电子参考咨询服务
单选题参考咨询人员的业务素质包括：（）A扎实的专业基础B广博的知识结构C较强的科研能力D以上都是
填空题参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。
填空题参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
填空题虚拟参考咨询服务形式包括：（）；（）；（）。
单选题虚拟参考咨询服务形式不包括：（）A虚拟咨询台形式B延时咨询形式C实时咨询形式D联合虚拟咨询形式