标杆管理的主要先锋是()。 A.戴明B.克劳士比C.罗伯特•坎普D.朱兰
“第一次就把事情作对”是著名管理学家()“零缺陷”理论的精髓之一。 A.克劳士比B.杰克·法里斯C.华德士D.威廉·贝内特
“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A.休哈特 B.戴明 C.石川馨 D.克劳士比
克劳士比经历的导弹发射失败后做出了错误主要分类有（），由此发现了“第一次就把事情做对”的法则。A、工人操作失误B、设计问题C、配件问题D、组装过程本身不合理
要想第一次就把事情做对，则对于可能出现的错误（）。A、不害怕B、不放弃C、不接受D、上述答案都对
我们要在接手每一件事情时，抱定（）信念，就可以制定“第一次就把事情做对”的管理政策。A、第一次就把事情做对B、多次努力C、不怕困难D、吃苦精神
第一次就把事情做对，取得的（）。A、效果一般、效率最高B、效果最好、效率最高C、效果最好、效率一般D、效果一般、效率一般
一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。
第一次就把事情做对，可以得到做事情之外的回报，如（）等。A、满足感B、从容不迫C、信任D、口碑
“第一次就把事情做对”是（）的核心思想。A、零缺陷管理B、精益生产C、6S管理
苏沃洛夫是一个深谙“第一次就把事情做对”之道并不自觉地去实践的人。
以下不属于零缺陷工作准则的是（）。A、第一次就把事情做对B、第二次才把事情做对C、避免双重标准D、高度重视预防
下列属于“第一次就把事情做对”理念核心要素之一的是（）。A、计划工作B、预测趋势C、多次尝试D、消除达成一次做对准则的障碍
企业有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做对。
“第一次就把事情做对”的理念核心元素有（）。A、确定工作的目的B、建立一次做对的基本标准C、消除达成标准的障碍D、为标准而努力工作
企业要想做到第一次就把事情做对，就必须首先制定精细严密的工作流程。
以下属于“第一次就把事情做对”理念首要核心要素的是（）。A、计划工作B、预测趋势C、确定工作目的D、建立工作关系
克劳士比写下的人类世界创立以来最古老的这个法则之一，第一次就把事情做对，需要的时间（）。A、最多B、很多C、比较多D、最少
谁首先提出了“零缺陷”概念（）A、泰勒B、韦伯C、克劳士比D、德鲁克
下列TPM的根本目标错误的是（）。A、延长生命系统的生命周B、建立一次就把事情做对的标准C、健全次次都把事情做对的系统D、构建简单快速将事做对的模式
提出PDCA循环的学者是（）A、朱兰B、石川馨C、戴明D、克劳士比
单选题下列TPM的根本目标错误的是（）。A延长生命系统的生命周B建立一次就把事情做对的标准C健全次次都把事情做对的系统D构建简单快速将事做对的模式
问答题克劳士比关于质量管理的绝对性的基本观点有哪些？
单选题“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。A休哈特B戴明C石川馨D克劳士比
判断题我们提倡“零缺陷”是为了“第一次就把事情做对”。A对B错
单选题谁首先提出了“零缺陷”概念（）A泰勒B韦伯C克劳士比D德鲁克