进房或进帐房时，由主人家的家长陪客人走在前，切不可与客抢道，进了帐篷或屋内，客人一般要坐在进门右上方的座位上，无客时，这个位置由谁来坐（）。A、一家之主B、主妇C、长者D、小孩

进房或进帐房时，由主人家的家长陪客人走在前，切不可与客抢道，进了帐篷或屋内，客人一般要坐在进门右上方的座位上，无客时，这个位置由谁来坐（）。

  • A、一家之主
  • B、主妇
  • C、长者
  • D、小孩

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行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？
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对有把握客人不在房内的，进房服务时可不用敲门。
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服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
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“请勿打扰”房（）。A、不可打电话进房B、可以打电话进房C、客人不在可以进房D、打扫卫生时可以进房
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与客人一起走楼梯时，符合礼仪规范的一种做法是（）A、要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧B、客人要走内侧，主人走外侧C、下楼梯时，客人在后，主人在前D、上楼梯时，客人在前，主人在后
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VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A、大堂副理B、总经理C、前厅经理D、值班经理
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如是乘骑的客人，要接过马的缰绳。（）后，由主人家的长老陪客，其余家人先要料理客人的座骑，如给马饮水、备料、取鞍等，不住宿的客人，一般不取马背上的鞍子，但要松肚带，而后喂料、饮水等。A、进院后B、进屋后C、进院前D、进屋前
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进房或进帐房时，由主人家的家长陪客人走在前，切不可与客抢道，进了帐篷或屋内，客人一般要坐在进门（）方的座位上，无客时由一家之主来座。A、右方B、上方C、左方D、右上方
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地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房？
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进房间时，如门朝外开，应请（）先进。A、负责人B、陪同人员C、客人D、主陪
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楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
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当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？
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如进房发现客人在睡觉或在浴室，应（）。
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有的饭店在客情不忙的情况下，由接待员引领客人进房，并称之为前厅的“贴身管家”。
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“客走房变”是对（）的服务要求。A、VIPB、零散客人C、团队客人D、长住客人
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饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人在房间时可以进房服务D、房务工作车可随意装客用品
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不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。
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客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。A、前侧1米左右B、身后1米左右C、与客人并排同行D、以上答案均正确
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服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A、马上离开房间B、直接带客人入房C、自己先进房，再请客人进房D、侧让一旁，敬请客人入房
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单选题如是乘骑的客人，要接过马的缰绳。（）后，由主人家的长老陪客，其余家人先要料理客人的座骑，如给马饮水、备料、取鞍等，不住宿的客人，一般不取马背上的鞍子，但要松肚带，而后喂料、饮水等。A进院后B进屋后C进院前D进屋前
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单选题服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A马上离开房间B直接带客人入房C自己先进房，再请客人进房D侧让一旁，敬请客人入房
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判断题有的饭店在客情不忙的情况下，由接待员引领客人进房，并称之为前厅的“贴身管家”。A对B错
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单选题VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A大堂副理B总经理C前厅经理D值班经理
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单选题进房或进帐房时，由主人家的家长陪客人走在前，切不可与客抢道，进了帐篷或屋内，客人一般要坐在进门（）方的座位上，无客时由一家之主来座。A右方B上方C左方D右上方
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填空题楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
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问答题地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房？
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单选题进房或进帐房时，由主人家的家长陪客人走在前，切不可与客抢道，进了帐篷或屋内，客人一般要坐在进门右上方的座位上，无客时，这个位置由谁来坐（）。A一家之主B主妇C长者D小孩
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