前台常用礼貌用语的六声是()。A、欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声B、欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声C、征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声D、欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声

前台常用礼貌用语的六声是()。

  • A、欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声
  • B、欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声
  • C、征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声
  • D、欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声

相关考题:

出版物发行员在接待工作中要真正做到()“四声”。 A . 有问必答声B . 询问打听声C . 主动招呼声D . 宣传介绍声E . 礼貌道别声

1.在营业服务中,“三声”的内容主要包括( )。(A)招呼声(B)询问声(C)吆喝声(D)道别声

“三声”的内容,主要包括()A、招呼声B、询问声C、吆喝声D、道别声

三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声

三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

三声服务是指()A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括( )。A、招呼声B、询问声C、道别声D、感谢声

商店服务台的礼仪导购小姐,以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼,使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外,在服务中还应该用哪几声()A、介绍声B、感谢声C、道别声D、道歉声

在营业服务中,“三声”的内容主要包括()。A、招呼声B、询问声C、吆喝声D、道别声

营业人员与客户交流时,应当讲普通话,避免使用俚语和(),应使用正确的语法,要“请”字当头,“好”字结尾,做到“来有()、问有()、走有()”,正确选项为:()。A、俗语、迎声、答声、送声B、方言、欢迎声、解答声、告别声C、方言、迎声、答声、送声D、俗语、欢迎声、解答声、告别声

文明热情五声包含()。A、迎客声B、称呼声C、争吵声D、致谢声

对三声服务表述错误的是()A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

客人帮忙或表扬时,应有()。A、欢迎声B、道别声C、致谢声D、回应声

优秀餐厅服务员要有自如的语言驾驭能力,应充分运用的“五声十字”,下面对“五声”描述正确的是()。A、离店有致谢声B、来店有欢迎声C、服务不周有问候声D、客人表扬有致谢声

五声服务主要是指客来有迎声、客问有答声、服务不周有致歉声、客人表扬有致谢声、客人离开有告别声。

“五声”包括()A、客户来时有迎声B、接待有答声C、走时有送声D、赞扬有致谢声E、批评有道歉声

三声服务不包括()A、去有送声B、来有迎声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声

判断题三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声A对B错

多选题“五声”包括()A客户来时有迎声B接待有答声C走时有送声D赞扬有致谢声E批评有道歉声

多选题出版物发行员在接待工作中要真正做到()“四声”。A有问必答声B询问打听声C主动招呼声D宣传介绍声E礼貌道别声

单选题饭店服务的“五声”具体指:()。A迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声

多选题对三声服务表述错误的是()A问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B问有答声.批评有道歉声.别有送声C问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

单选题三声服务不包括()A去有送声B问有答声C赞扬有致谢声D批评有道歉声

单选题三声服务是指()A问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B问有答声.批评有道歉声.别有送声C问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

多选题文明热情五声包含()。A迎客声B称呼声C争吵声D致谢声

多选题商店服务台的礼仪导购小姐,以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼,使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外,在服务中还应该用哪几声()A介绍声B感谢声C道别声D道歉声

判断题三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声A对B错