对三声服务表述错误的是()A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

对三声服务表述错误的是()

  • A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声
  • B、问有答声.批评有道歉声.别有送声
  • C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

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在解答客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语,使自己的表述准确,避免客户出现错误理解。A对B错

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