分析下列旋律调式（ ）。A.C羽五声调式B.C宫五声调式C.C徵五声调式D.D宫五声调式
下列谱例的调式是( )A．C五声商调式 B．C五声角调式C．C五声宫调式 D．C五声微调式
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
（）是社会主义精神文明和职业道德的重要内容，也是社会主义社会人与人之间平等团结、互助友爱的新型人际关系的体现。A、热情服务B、优质服务C、文明服务D、热情文明
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。A、文明友好B、热情好客C、彬彬有礼D、热情友好
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
克林顿眼中冷战后的世界文明包含（）。A、日本文明B、中华文明C、伊斯兰文明D、天主教文明
生态文明包含的内容生态文明包含着下述三个相互区别、相互联系的层面：
下列哪个不是文明执法的基本要求（）A、亮证执法B、服务热情C、用语文明D、衣着整洁
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务热情、作业标准、环境整洁。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到
客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A、语言文明、服务周到B、主动热情、细心周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、文明服务
文明执法，就是要做到（）。A、服务热情保证和促进严格公正文明执法B、举止文明，态度公允C、仪容整洁D、清正廉洁
在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A、友好、礼貌、热情B、热情、周到、规范C、文明、礼貌、规范D、文明、礼貌、主动
动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。
文明热情五声包含（）。A、迎客声B、称呼声C、争吵声D、致谢声
安检工作既有检查的（），又有服务的（） A、纪律性；文明性B、热情性；严肃性C、严肃性；文明性D、文明性；热情性
文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
判断题文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）A对B错
问答题生态文明包含的内容生态文明包含着下述三个相互区别、相互联系的层面：
单选题客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A语言文明、服务周到B主动热情、细心周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、文明服务
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A主动热情、文明服务B语言文明、服务周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、细心周到
单选题不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
单选题在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A友好、礼貌、热情B热情、周到、规范C文明、礼貌、规范D文明、礼貌、主动