按顾客与企业的关系程度,可将企业的外部顾客分为()、()和()。

按顾客与企业的关系程度,可将企业的外部顾客分为()、()和()。


相关考题:

CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。() 此题为判断题(对,错)。

按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。A.内部顾客B.外部顾客C.消费者D.最终使用者E.零售商

顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。() 此题为判断题(对,错)。

关系营销的核心是()。 A、满足顾客的基本需要B、企业的基本目标---利润C、企业与顾客的关系D、企业与企业的关系E、人与人的关系

按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度,可将制造性生产划分为()。 A、流程性生产B、存货性生产C、加工装配性生产D、订货性生产

按接受产品的顺序,可将顾客划分为( )。A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客E.潜在顾客

在顾客分类中,按( )情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 A.产品制造者 B.接受产品的所有者C.产品的销售者 D.产品使用者

烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客()、间接顾客()和最终顾客();如开展定向整合,其外部顾客还包括品牌输出方。

按顾客的需求特征分类,可将服务业分为()和()。

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。

按销售对象的不同可将顾客分为终端消费者和()A、分销商B、生产企业C、供应商D、储运企业

顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。

外部顾客按其与企业的关系程度分为三种:忠诚顾客、()、潜在顾客。

已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指()。A、现有顾客B、潜在顾客C、企业顾客D、个人顾客

服务按顾客参与服务活动程度,可将服务分为()三大类

按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为()、()和()。

单选题顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均是以(  )为中心。A企业B顾客C企业和顾客D市场占有率

多选题按接受产品的顺序,可将顾客划分为(  )。A内部顾客B过去顾客C目标顾客D外部顾客E潜在顾客

单选题按销售对象的不同可将顾客分为终端消费者和()A分销商B生产企业C供应商D储运企业

填空题服务按顾客参与服务活动程度,可将服务分为()三大类

多选题按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度,可将制造性生产划分为()。A存货性生产B订货性生产C流程性生产D加工装配性生产

填空题外部顾客按其与企业的关系程度分为三种:忠诚顾客、()、潜在顾客。

单选题商品流通企业服务运营,可以有不同的分类方法,根据()可将其分为大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务。A是否提供有形产品B顾客是否参与C服务的技术水平高低D劳动密集程度和与顾客接触程度

填空题按顾客与企业的关系程度,可将企业的外部顾客分为()、()和()。

单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A顾客是否参与B是否提供有形产品C服务运营的性质D劳动密集程度和与顾客接触程度

填空题按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为()、()和()。

多选题按接受产品的所有者情况可将顾客分为(  )。A内部顾客B外部顾客C消费者D最终使用者E零售商