按所有者情况，顾客可分为（ ）。A．内部顾客B．过去顾客C．外部顾客D．潜在顾客
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。A．过去顾客B．目标顾客C．将来顾客D．潜在顾客E．最终顾客
CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。() 此题为判断题(对，错)。
按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。A．内部顾客B．外部顾客C．消费者D．最终使用者E．零售商
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。A.目标顾客B.潜在顾客C.外部顾客D.竞争者顾客E.过去顾客
按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝﹞和﹝﹞。
按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客E.潜在顾客
在虚拟培训组织模式中，管理人员、业务部门和员工都被视为（）A、内部顾客B、外部顾客C、边缘顾客D、中介顾客
按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
外部顾客按其与企业的关系程度分为三种：忠诚顾客、（）、潜在顾客。
对一个组织而言，什么是其内部顾客和外部顾客？内部顾客和外部顾客之间的区别和联系是什么？
顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）A、顾客需求B、顾客目标C、顾客感受D、顾客行为
按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A、外部顾客B、内部顾客C、中间顾客D、最终顾客
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。A、目标顾客B、潜在顾客C、外部顾客D、竞争者顾客E、过去顾客
单选题CS战略把顾客分为（）。A全部顾客和部分顾客B现实顾客和潜在顾客C内部顾客和外部顾客D战略顾客和一般顾客
多选题按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。A内部顾客B过去顾客C目标顾客D外部顾客E潜在顾客
单选题顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）A顾客需求B顾客目标C顾客感受D顾客行为
填空题按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。
多选题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客
多选题按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A外部顾客B内部顾客C中间顾客D最终顾客
多选题按接受产品的所有者情况分为( )和( )两类。A内部顾客B外部顾客C过去顾客D目标顾客E竞争者顾客
单选题按( )情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。A产品制造者B接受产品的所有者C产品的销售者D产品使用者
多选题根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括( )。A目标顾客B潜在顾客C外部顾客D竞争者顾客E过去顾客
填空题按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。
多选题按接受产品的所有者情况可将顾客分为（ ）。A内部顾客B外部顾客C消费者D最终使用者E零售商
单选题在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。A产品制造者B接受产品的所有者C产品的销售者D产品使用者