旅游疗养型客人的心理特点是（）。A、夜间需要娱乐活动B、生活要求高C、口味讲究D、照顾细心周到，有时多疑
对于（）的客人，不要将对立国家的客人或商业竞争对手分在同一楼层。A、团体旅游参观型B、公务旅游型C、旅游疗养型D、蜜月旅游型
为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。A、睡眠、贮存、书写、起居、盥洗B、睡眠、盥洗、贮存、办公、起居C、睡眠、洗漱、贮存、书写、休息D、睡眠、盥洗、储存、读书、起居
客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）等。A、睡眠B、起居C、盥洗D、书写E、贮存
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作E、饭店的经济效益
客人对客房最基本的要求是（）。A、舒适B、安全C、美观D、清洁
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房
从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A、利于客房销售B、安全、方便C、减少对客人的干扰D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境
客房提供做夜床服务的意义是：（）A、使客人高兴B、方便客人休息C、整理环境，使客人感到舒适温馨D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房，服务员要勤进客房，摸清生活规律。
商务旅游型客房的设计布置，要充分考虑到商务客人的需求，例如：在商务楼层客房要加装（）、电脑、传真机等。A、宽带B、加湿器C、投影仪D、复印机
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作
对旅游疗养型客人的住房要求是：（）A、客房大B、方位僻静C、起居方便D、光线足
针对（）的客人，分配客房要集中，最好安排在同一楼层。A、团体旅游参观型B、公务旅游型C、旅游疗养型D、蜜月旅游型
客人对客房的基本要求是什么（）。A、清洁B、舒适C、便宜D、安全
客房夜床服务的意义（）A、使客人感到高兴B、方便客人休息C、使客人感到舒适温馨D、表示对客人的礼遇规格
客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）。A、睡眠B、起居C、盥洗D、书写和梳妆
根据客人的活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动区、书写整理区、贮物区和（）区。
标准客房应具备（）五大区域功能，以满足旅游者基本生活需要。A、睡眠、起居、会客、饮食、活动B、睡眠、饮食、活动、盥洗、起居C、睡眠、书写、起居、饮食、活动D、睡眠、起居、书写、盥洗、贮存
夜床服务的作用是（）A、方便客人休息B、整理干净客房C、使客人感到舒适D、表示对客人的欢迎和礼遇规格
判断题老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房，服务员要勤进客房，摸清生活规律。A对B错
多选题对旅游疗养型客人的住房要求是：（）A客房大B方位僻静C起居方便D光线足
单选题客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。A服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B询问客人是否可以继续整理C确认客人是该住房的住客D立即退出客房
多选题客房提供做夜床服务的意义是：（）A使客人高兴B方便客人休息C整理环境，使客人感到舒适温馨D表示对客人的欢迎和礼遇规格
单选题从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A利于客房销售B安全、方便C减少对客人的干扰D给客人营造一个自由、宽松的入住环境
单选题为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。A睡眠、贮存、书写、起居、盥洗B睡眠、盥洗、贮存、办公、起居C睡眠、洗漱、贮存、书写、休息D睡眠、盥洗、储存、读书、起居
多选题客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A饭店经营方针B方便管理C方便客人D方便操作E饭店的经济效益
单选题客人对客房最基本的要求是（）。A舒适B安全C美观D清洁