判断题老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房,服务员要勤进客房,摸清生活规律。A对B错

判断题
老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房,服务员要勤进客房,摸清生活规律。
A

B


参考解析

解析: 旅游疗养型客人要尽量安排僻静的小客房,服务员要勤进客房,摸清生活规律。老年旅游型客人以出售高档安静客房为主,保持楼道安静,以免影响客人休息。

相关考题:

在分配客房时,下列正确的做法是()。A、首先满足VIP客人的客房B、团队客人尽量集中安排C、内外宾分开安排D、单身女性客人应安排在楼层最里面,以确保安全

以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

对旅游疗养型客人的住房要求是:()A、客房大B、方位僻静C、起居方便D、光线足

若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。

客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并作好记录。

值班制度中,客房服务员要认真负责,坚持勤问、勤看、()A、勤听B、勤说C、勤写D、勤查

值班制度中,客房服务员要认真负责,坚持勤问、()、()

服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。

对待初次投宿的客人,客房服务员应主动为其排忧解难;对待常来常往的客人,照顾的重点则是要适合其生活习惯。

带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。

关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项?()A、领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因B、客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作C、干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁D、客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范

客房服务员需了解掌握VIP客人的()及国籍,合理安排客房清洁工作。

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书

客房服务员在清扫整理客房时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A、生活用品B、首饰C、化妆D、文件、纸张

老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房,服务员要勤进客房,摸清生活规律。

针对()的客人,分配客房要集中,最好安排在同一楼层。A、团体旅游参观型B、公务旅游型C、旅游疗养型D、蜜月旅游型

对于特色客房的产品,部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。()

商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、()、传真机等。A、加湿器B、电脑C、投影仪D、复印机

()是清扫整理客房须注意的事项。A、应在客人外出时清扫和整理房间B、客房用消费,消耗品要不一定更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。A、进房前,要先敲门询问B、进去后先打扫卫生间,再清理房间C、如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作D、客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。A、床罩B、窗帘C、椅子D、浴帘

单选题客房服务员在清扫整理客房时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。A生活用品B首饰C化妆D文件、纸张

判断题带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。A对B错

多选题对旅游疗养型客人的住房要求是:()A客房大B方位僻静C起居方便D光线足

单选题有关前台和客房服务心理的叙述,正确的是()A发现客人生病时,要立即送客人到附近医院治疗B世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字,并随时称呼C安排客房时,老弱病残客人安排低层安静客房,妇女安排高级套房D服务员进房间打扫卫生,应当轻轻用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟

填空题客房服务员需了解掌握VIP客人的()及国籍,合理安排客房清洁工作。

单选题采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书