保密性对于一般服务来说,属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
服务包的主要内容包括()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 核心服务
牙疼消失了,这对于医疗服务来说,属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说,属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
滑雪板对于滑雪场运动服务来说,属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
旅游时的愉悦、娱乐项目的惊险刺激属于()。 A.显性服务B.辅助物品C.隐性服务D.支持性设备
可以用感官觉察到的,构成服务基本或本质特性的服务属于()。 A.隐性服务B.显性服务C.辅助物品D.支持性设备
银行为顾客提供存贷服务,这种服务属于服务包的()。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于()。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的()。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
下列哪些项不属于服务包包含的要素()A、支持设施B、显性服务C、服务组织D、辅助物品E、隐性服务
高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说,属于服务包中的()A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
保密性对于一般服务来说,属于服务包中的()A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
滑雪板对于滑雪场运动服务来说,属于服务包中的()A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
中央空调系统属于酒店服务包中的()。A、支持性设施设备B、辅助性物品C、显形服务D、隐性服务
餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的()A、支持性设施设备B、辅助性物品C、显形服务D、隐性服务
单选题银行为顾客提供存贷服务,这种服务属于服务包的()。A支持设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题服务的主体、固有特征,服务的主要、基本内容,这是指服务的()A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素
单选题心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的()。A支持设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于()。A支持设施B辅助物品C显性服务D隐性服务
单选题下列哪些项不属于服务包包含的要素()A支持设施B显性服务C服务组织D辅助物品E隐性服务
单选题服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品(修理品等),这是指服务的()A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素
单选题中央空调系统属于酒店服务包中的()。A支持性设施设备B辅助性物品C显形服务D隐性服务
多选题服务包的主要内容包括()A支持性设施B辅助物品C显性服务D核心服务
多选题服务包的四个要素分别是()。A支持设施B辅助物品C核心服务D显性服务E隐性服务
单选题餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的()A支持性设施设备B辅助性物品C显形服务D隐性服务
单选题提供服务的支持性设施和设备,存在于服务提供地点的物质形态的资源,这是指服务的()A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素