单选题服务的主体、固有特征,服务的主要、基本内容,这是指服务的()A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素

单选题
服务的主体、固有特征,服务的主要、基本内容,这是指服务的()
A

显性要素

B

隐性要素

C

物品要素

D

环境要素


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单选题服务项目是以知识运用为特征的服务,是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是()。A服务项目的目标受整体项目目标约束B高智力性C专业性D择优性

单选题服务的从属、补充特征,服务的非定量性因素,这是指服务的()A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素

填空题服务的主要特征有()以及服务具有较强的经验特征和信任特征。

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