单选题下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A识别和管理客户的IT服务需求B指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
单选题
下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）
A
识别和管理客户的IT服务需求
B
指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求
C
明确IT服务目标并形成服务方案（计划）
D
指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
某大型环保信息系统工程建设项目,项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人:甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方,并准备针对他们编制干系人管理计划。对此,您的建议是()。 A、重新识别干系人B、编制干系人管理计划C、召开干系人管理沟通会议D、编制项目进度计划
（ ）是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT服务，满足需方对服务质量的要求。A.服务报告管理B.服务需求管理C.服务级别管理D.服务协议管理
设备工程监理服务提供特性及要求的确定原则包括( )。A.应明确每一项服务提供特性的要求B.应清楚地理解并充分满足被监理方的需求C.应明确监理服务提供时的项目管理环境D.应识别并确定监督管理的重点过程和过程重点E.应明确服务提供的程序和方法
下面哪一项不是客服工作的主要职责：（）A、组织识别、理解客户需求和期望，并编制客户服务作业指导书。B、策划并组织实施社区活动，与建设单位、业主委员会、社区客户建立良好关系。C、依据《客户服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPM标识规范》对客户服务工作进行自评并不断改进。D、为顾客办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续。
监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。A、应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求B、应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）C、应识别并确定监督管理的规划D、应明确服务提供的程序和方法E、应明确每一项服务提供特性的验收标准（要求）
下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A、识别和管理客户的IT服务需求B、指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C、明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D、指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
以下哪一项不是服务设计的目的？（）A、与项目干系人做计划的正式声明和沟通，对各种资源提出正式的要求B、识别风险，并定义风险控制措施和机制C、生产和维护IT计划、流程、政策、架构、框架以及文档D、制定质量管理计划，全面提高服务质量
保洁主管年例行工作内容包括：（）A、识别下一年度的保洁服务关键成功因素并确定KPI指标B、签订《保洁服务年度绩效目标计划》C、针对《保洁服务方案》、《保洁服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审，并形成《保洁服务管理评审报告》D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动
秩序主管/专员/管理员核心能力-客户方面的要求是什么？（）A、以提升服务品质、追求卓越服务为导向，主动服务公司内部客户和外部客户；B、展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度，具备较好的客户服务技巧，快速对客户需求做出反应，并利用自身的专业知识解决客户困难；C、主动收集和传递客户需求并协助专业客服人员分析和整合资源，以设计超出客户期望的客服方案；D、帮助与指导下属解决客户服务中遇到的难题；E、起草和总结优秀的客户服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务模式和方案，提升所在团队的客户服务能力；F、响应并满足公司内部客户提出的需求。
以下不属于能力管理实施的是（）A、制定IT服务管理计划，并按计划实施B、建立于需方的沟通协调机制C、按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估D、提交满足质量要求的交付物
单选题以下哪一项不是服务设计的目的？（）A与项目干系人做计划的正式声明和沟通，对各种资源提出正式的要求B识别风险，并定义风险控制措施和机制C生产和维护IT计划、流程、政策、架构、框架以及文档D制定质量管理计划，全面提高服务质量
多选题监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。A应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求B应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）C应识别并确定监督管理的规划D应明确服务提供的程序和方法E应明确每一项服务提供特性的验收标准（要求）
单选题以下不属于能力管理实施的是（）A制定IT服务管理计划，并按计划实施B建立于需方的沟通协调机制C按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估D提交满足质量要求的交付物
单选题下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A识别和管理客户的IT服务需求B指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
单选题持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项？（）A信息技术的不断发展B来自客户的业务需求不断变化C监管要求不断变化D技术人员和工程师的技能不断提升