持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项？（）A、信息技术的不断发展B、来自客户的业务需求不断变化C、监管要求不断变化D、技术人员和工程师的技能不断提升
持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项？（）
- A、信息技术的不断发展
- B、来自客户的业务需求不断变化
- C、监管要求不断变化
- D、技术人员和工程师的技能不断提升
相关考题：
为做好导游服务，导游员要不断地充实和更新知识，这是因为（ ）。A．适应旅行社企业自身不断发展的需要B．旅游目的地国家和客源国政治经济社会不断发展变化C．旅游目的地国家和客源国旅游业不断发展变化D．游客的文化层次不断提高
()目的:市场是不断发展变化的,面对竞争者的争夺,要与客户保持长期良好的客户关系,必须在充分利用已有的客户资料、紧密跟踪和关注客户的需求动态的基础上,通过长期的、系统的客户规划指导,不断改进服务与增强网络优势,满足客户需求。 A.定制化方案分析B.行业分析C.个性化需求分析D.客户规划分析
在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有（ ）。A.新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求B.技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进C.顾客质量要求的变化，致使技术不断改进D.企业员工素质的变化，要求技术不断改进E.企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
影响流通业态变化的主要因素有()。A:市场经济运行体制下的商业竞争机制和市场化供求机制B:消费者需求的不断发展变化C:零售企业为了不断适应市场需求和竞争环境亚态的研究与创新D:科学技术E:服务方式
以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。C. 改进活动存在明显的起止时间。D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
业务需求、IT技术及服务内容和范围的不断变化，对服务能力提出了更高的要求。同时，随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累，以及客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益。问题一：请简要描述七步改进法的步骤并解释 问题二：请简要描述服务测量的关键成功因素
下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A、识别和管理客户的IT服务需求B、指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C、明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D、指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
单选题下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）A识别和管理客户的IT服务需求B指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求C明确IT服务目标并形成服务方案（计划）D指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
单选题持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项？（）A信息技术的不断发展B来自客户的业务需求不断变化C监管要求不断变化D技术人员和工程师的技能不断提升