“前台”客户关系管理是指（）A、 合作型客户关系管理B、 运营型客户关系管理C、 分析型客户关系管理D、 协作型客户关系管理
客户关系管理的类型可以分为（）。A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理
客户关系管理的类型部可以分为（）。A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理
单选题“前台”客户关系管理是指（）A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
( 难度：中等)单一来源采用哪种合作方式（ ）A.谈判型合作B.综合比选C.询价D.直接指定
( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，最不牢靠和稳固的客户关系是（）。A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性
( 难度：中等)不属于工作型客户关系的表现有什么?A.公事公办B.信息保密C.私交活动较多D.依赖性强
( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最牢靠和稳固的客户关系是：A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性
( 难度：中等)下面不属于合作型关系的表现是：A.双赢的合作B.深度捆绑C.可创造价值D.依赖性强
( 难度：中等)客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？A.固定的B.有效的C.动态的D.灵活的
( 难度：中等)根据商务谈判的内容，“以我为中心，善用谈判技巧”的主谈人属于什么风格？A.强硬型B.不合作型C.阴谋型D.合作型
( 难度：中等)主谈人很自信，态度傲慢。这属于什么风格的谈判作风？A.强硬型B.不合作型C.阴谋型D.合作型
(难度：中等)实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。
(难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，工作型客户关系是一种最为普通的客户关系，也是最不牢靠和稳固的客户关系。
(难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。
(难度：中等)创业难，守业更难。客户关系的建立好比创业，客户关系的维系就是守业。
(难度：中等)客户关系的维系从工作内容上说是从两个方面进行：客户关系的维系和个人关系的维系。
(难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户一般掌握的信息有限。
(难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户的影响力有限。
(难度：中等)客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。
(难度：中等)“合作型”谈判作风的谈人往往是表面一套，背地一套。
(难度：中等)对付“合作型”谈判作风的策略思想有互惠互利。
( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户的劣势有哪些？A.没有决策权B.没有影响力C.难以接触D.害怕担责
( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，中层客户的劣势是：A.有些小架子B.没有决策权C.没有影响力D.有防范心理
( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，不属于中层客户的劣势是：A.有些小架子B.没有决策权C.没有影响力D.有防范心理
( 难度：中等)工作型客户关系的表现有哪些特征？A.公事公办B.信息保密C.产品服务D.依赖性强
( 难度：中等)不属于朋友型关系的客户关系表现是：A.人际关系融洽B.私交活动较多C.公事公办D.依赖性强