( 难度：中等)以下哪项为与客户初步交流阶段需要输出的成果？A.商务合同B.项目投标书C.实施方案D.通用解决方案
( 难度：中等)以下哪项不是技术解决方案的内容？A.需求调研B.商务报价C.体系架构D.方案封装
( 难度：中等)以下哪项属于售前调研阶段输出的成果？A.项目投标书B.项目解决方案书C.商业合作合同D.长期合作建议书
( 难度：中等)客户的需求来源不包括（ ）。A.痛点：防御和过去。B.爽点：愉悦和满足。C.痒点：想象和未来。D.创新点：提升客户价值。
( 难度：中等)了解客户业务最有效的方法是（）A.客户调研B.查找资料C.询问他人D.自我学习
( 难度：中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）A.了解客户需求B.了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题C.了解客户的业务D.客户内部权力争斗情况
( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点
( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况
( 难度：中等)下面不属于基层客户关系优势的是：A.容易接触B.掌握信息C.影响面广D.成本低廉
( 难度：中等)客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
( 难度：中等)客户走访中，关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
( 难度：中等)以下哪项不属于云计算业务系统调研的内容？A.操作系统类型B.物理机规格C.数据库类型D.行业政策
( 难度：中等)以下哪项不是各省份旅游管理部门的业务痛点A.实现部门之间的信息资源共享B.需要游客多方面数据来辅助管理决策C.发挥数据综合服务和应用效能D.构建行业领先的旅游管理平台
( 难度：中等)相比较行业短信，数字短信产品可以解决以下哪些痛点：( )A.不限制发送内容B.发送速度慢C.信息量少，展现形式单一D.无法直达客户
(难度：中等)招投标是政企业务中一项重要的工作，作为一名解决方案经理，需要掌握了解招投标知识的重要性，招投标工作的基础在于对业务需求、方案、产品、资金的全面了解。
( 难度：中等)以下哪项属于解决方案经理需要输出的文档？A.项目合作建议书B.项目解决方案书C.项目投标书D.商务合同书
( 难度：中等)以下哪项属于需求挖掘能力？A.需求分析B.需求梳理C.方案讲解D.架构调优
( 难度：中等)传统双录业务的痛点有A.投资成本高B.联动管理弱C.功能覆盖少D.带宽需求大
( 难度：中等)以下哪个属于车厂客户的痛点A.运营能力弱B.服务内容简单C.业务安全性差D.运营商资费过高
( 难度：中等)以下哪些是客户产品方案需要呈现的关键点：A.美观的PPT方式B.预测客户可能提出的问题C.成功案例的介绍D.尽量搭建演示环境
( 难度：中等)以下哪些项属于解决方案经理投标阶段设计的工作内容？A.商机获取及调研B.方案细化及论证C.项目招投标D.项目运维
( 难度：中等)以下哪些项属于售前调研阶段输出成果？A.项目业务诊断书B.项目解决方案书C.项目实施总体规划D.项目投标书
( 难度：中等)需求发起阶段的主要工作内容包括哪些？A.项目背景及问题分析B.痛点挖掘及确认C.初步方案介绍及演示D.投标文件撰写
( 难度：中等)以下哪项属于解决方案经理投标阶段设计的工作内容？A.商机获取及调研B.方案细化及论证C.项目招投标D.项目运维
( 难度：中等)以下哪项属于售前调研阶段输出成果？A.项目业务诊断书B.项目解决方案书C.项目实施总体规划D.项目投标书
( 难度：中等)迁移需求调研包括以下哪项内容？（多选）A.产品需求B.容量需求C.保护等级D.迁移策略
( 难度：中等)软件需求的层次包括以下哪些？A.业务需求B.用户需求C.功能需求D.解决方案需求