( 难度：中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息？A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案
( 难度：中等)以下哪项属于实施可行性分析职责？A.配合销售参加投标谈判B.需求引导C.项目实施周期与资源配置D.产品设计
( 难度：中等)以下哪项不是技术解决方案的内容？A.需求调研B.商务报价C.体系架构D.方案封装
( 难度：中等)在项目的售前支撑中，以下哪项不是解决方案经理的主要工作：（ ）A.需求引导B.方案演示C.资源整合D.商务谈判
( 难度：中等)以下关于用户需求的控制与引导，不正确的是：（ )A.挖掘真实的需求：需求提出的背景、项目的准确目的。B.确认准确的需求：用户对需求的理解产生偏移、碎片化，需要通过有技巧的挖掘和引导实现重新组织。C.定制需求对应的方案：站在用户的角度提出最合理的高性价比方案才是王道。D.实现需求对应的目标：设计新的系统或平台达成客户的意愿。
( 难度：中等)为了控制与引导用户需求，针对用户需求的分析和技术方案实现，需要考虑的维度不包括：（ ）A.商务可行性分析B.技术可行性分析C.项目资源D.实施周期
( 难度：中等)以下哪项是售中支撑的工作内容？A.需求分析B.现场勘测C.客户引导D.工作分解
( 难度：中等)收集需求过程是 。A.定义并记录干系人的需求B.主要关注产品需求C.主要关注项目需求D.要关注性能需求
( 难度：中等)需求分析活动的一个重要任务是进行 ，明确用户需求的隐含信息，展开为明确的对软件系统的行为期望，即系统需求。A.需求整理B.需求细化C.需求分析D.需求获取
( 难度：中等)以下关于软件需求分析的说法中，不正确的是()A.需求分析文档可用于指导后续的开发过程B.需求分析需要进行软件功能和性能的技术实现方法描述C.软件需求包括业务需求、用户需求、功能需求和非功能需求等D.软件需求一般应由用户方组织进行确认
( 难度：中等)需求的基线文件产生的时间是 。A.系统设计开始B.需求评审通过后C.需求分析完成D.需求文档完成
( 难度：中等)以下各项都是收集需求过程的输出，除了 。A.需求管理计划B.需求识别文件C.需求文件D.需求跟踪矩阵
( 难度：中等)需求包括很多方面的内容，其中网络和操作系统的要求属于A.功能需求B.环境需求C.安全保密需求D.性能需求
( 难度：中等)需求包括很多方面的内容，其中如何隔离用户之间的数据属于A.功能需求B.环境需求C.安全保密需求D.性能需求
( 难度：中等)需求包括很多方面的内容，规定系统平均出错时间属于A.质量保证B.环境需求C.功能需求D.性能需求
( 难度：中等)需求包括很多方面的内容，其中执行速度、相应时间及吞吐量属于A.质量保证B.安全需求C.功能需求D.性能需求
( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点
( 难度：中等)在项目立项阶段应该进行需求定义，此时定义的需求属于需求三个层次中的（）A.业务需求B.用户需求C.软件需求D.设计约束
( 难度：中等)软件需求分析一般要确定的是用户对软件的（）A.功能需求B.非功能需求C.性能需求D.功能需求和非功能需求
( 难度：中等)网络和操作系统的要求属于（）A.质量保证B.环境需求安全C.保密需求D.性能需求
( 难度：中等)根据需求挖掘的相关内容，什么决定着客户潜在需求的差异性？A.客户资产B.客户性格C.产品质量D.客户性别
( 难度：中等)客户走访中，关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
( 难度：中等)客户关系管理中，寻找发现客户的问题困难。这属于什么特征？A.挖掘需求B.商机共享C.创造价值D.人脉价值
(难度：中等)营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。
(难度：中等)完整的需求开发过程包括：需求获取、需求分析、需求定义、需求验证（）
( 难度：中等)客户的需求，根据需求的显现程度可分为哪些需求？A.显现需求B.现实需求C.表象需求D.潜在需求
( 难度：中等)下面属于客户需求挖掘的方法哪些？A.善于倾听B.潜入内部C.观察入微D.直接询问
( 难度：中等)客户档案内容中，客户信息的分析主要包括下列哪些项？A.组织架构分析B.市场环境分析C.竞争对手动态分析D.客户潜在需求分析