( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”不包括什么？A.最让客户头痛的问题是什么B.客户想要什么C.客户有哪些可能的方法来实现目标D.解决这些问题有什么障碍和困难
( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”不包括什么？
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户想要什么
C.客户有哪些可能的方法来实现目标
D.解决这些问题有什么障碍和困难
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户想要什么
C.客户有哪些可能的方法来实现目标
D.解决这些问题有什么障碍和困难
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完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（）A、客户都有哪些需求？B、这些需求中对客户最重要的是什么？C、它们的优先顺序是什么？D、客户表达的具体需求是什么？E、客户为什么会有这些需求？
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( 难度：中等)客户存在的通信产品可以解决的一切困难问题和不满、客户有可能的变革、扩张经营等信息。这属于客户档案内容中的（）。A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
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