多选题客户细分必须了解的问题有哪些？（）A客户需要什么？B客户的需求为什么不同？C客户要求什么不同的风格？D客户的动机是什么？E客户能给企业带来多少收入？
多选题
客户细分必须了解的问题有哪些？（）
A
客户需要什么？
B
客户的需求为什么不同？
C
客户要求什么不同的风格？
D
客户的动机是什么？
E
客户能给企业带来多少收入？
参考解析
解析：
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下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（ ）。A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问E、对客户的需求越明确，越易促成交易
清楚，指的是要找到客户需求产生的原因，而这个原因其实是客户需求背后的需求，是产生需求的动因，例如有以下哪几种？（）A、客户都有哪些需求？B、这些需求中对客户最重要的是什么？C、它们的优先顺序是什么？D、客户表达的具体需求是什么？E、客户为什么会有这些需求？
完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（）A、客户都有哪些需求？B、这些需求中对客户最重要的是什么？C、它们的优先顺序是什么？D、客户表达的具体需求是什么？E、客户为什么会有这些需求？
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
证券投资管理人之所以必须了解客户，是因为（）。A、不同客户的财务税收状况不同，对未来收入和支出现金流的预期也不同B、不同客户的风险承受能力和预期投资收益不同C、不同客户的有关投资法律法规限制不同D、客户就是上帝，投资管理必须满足客户的要求
单选题提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A了解和把握高端客户的金融服务需求B了解和把握目标客户的金融服务需求C了解和把握全体客户的金融服务需求D了解和把握潜力客户的金融服务需求
多选题证券投资管理人之所以必须了解客户，是因为（）。A不同客户的财务税收状况不同，对未来收入和支出现金流的预期也不同B不同客户的风险承受能力和预期投资收益不同C不同客户的有关投资法律法规限制不同D客户就是上帝，投资管理必须满足客户的要求
( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”主要是指什么？A.这些头痛的问题给客户带来的后果是什么B.客户有哪些可能的方法来实现目标C.客户如何评价自己是成功的D.解决这些问题有什么障碍和困难