多选题在下列各项导游人员的服务准备中,(  )属于导游员自身状况的准备。A准备导游词和兴趣话题B调整心理状况C准备旅游者可能感兴趣的话题D准备外语和旅游资料E准备个人用品

多选题
在下列各项导游人员的服务准备中,(  )属于导游员自身状况的准备。
A

准备导游词和兴趣话题

B

调整心理状况

C

准备旅游者可能感兴趣的话题

D

准备外语和旅游资料

E

准备个人用品


参考解析

解析:
导游员在服务准备中自身状况的准备有:①准备导游词和兴趣话题;②调整心理状况;③准备旅游者可能感兴趣的话题;④准备外语和旅游资料。

相关考题:

在地陪服务规程中,导游员树立第一印象的关键环节是( ).A.前期准备B.接站服务C.入住服务D.参观游览服务

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。A.熟悉接待计划B.服务心理的准备C.物质准备D.与地方接待社联系

下列几组中属于景区导游服务的是()。A.服务准备、导游讲解、送别服务B.服务准备、物质准备、导游讲解C.物质准备、导游讲解、送别服务D.服务准备、物质准备、送别服务

导游员应遵守旅行社行业的纪律,执行导游员服务质量标准,严格按导游员操作规程办事,即做好()三大程序的各项工作。A、准备B、接待C、服务D、善后处理

导游人员在形象礼仪准备时应该()。A、男导游员穿圆领汗衫B、女导游员使用浓烈香水C、不要吃葱、蒜等有气味的食物D、戴漂亮贵重的饰品

导游员在形象准备上应注意哪些方面?

下列属于导游服务准备阶段工作的有()。A、形象准备B、语言和知识准备C、熟悉接待计划D、物质准备

地陪上团前,在自身状况方面应做哪些准备()A、身体状况的准备B、服务用品的准备C、心里状况的准备D、仪容仪表的准备E、个人用品的准备F、知识语言的准备

地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?

全陪导游员接待前的“服务准备”有哪几项内容?

导游服务程序中,导游员从什么时候开始,进入服务准备阶段?

导游人员在向游客进行购物促销活动时,以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于()。A、物质准备B、知识准备C、心理准备D、精神准备

为非团队游客提供导游服务的导游员,服务准备工作主要有()。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具

为非团队游客提供导游服务的导游员,游览服务工作主要有()。A、出发前的准备B、沿途导游服务C、现场导游服务D、其他后续服务

地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。A、旅游合同B、导游服务规范C、接待计划D、导游人员管理条例

问答题地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?

问答题全陪导游员接待前的“服务准备”有哪几项内容?

多选题地陪上团前,在自身状况方面应做哪些准备()A身体状况的准备B服务用品的准备C心里状况的准备D仪容仪表的准备E个人用品的准备F知识语言的准备

问答题导游服务程序中,导游员从什么时候开始,进入服务准备阶段?

多选题为非团队游客提供导游服务的导游员,服务准备工作主要有()。A进行业务准备B认真阅读接待计划C做好出发前准备D联系交通工具

单选题导游人员在形象礼仪准备时应该()。A男导游员穿圆领汗衫B女导游员使用浓烈香水C不要吃葱、蒜等有气味的食物D戴漂亮贵重的饰品

单选题地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。A旅游合同B导游服务规范C接待计划D导游人员管理条例

多选题导游员应遵守旅行社行业的纪律,执行导游员服务质量标准,严格按导游员操作规程办事,即做好()三大程序的各项工作。A准备B接待C服务D善后处理

单选题导游员在接团前的心理准备有( )。A准备冷静地面对B准备承受抱怨和投诉C准备提供周到的服务D准备接受处罚的准备

多选题为非团队游客提供导游服务的导游员,游览服务工作主要有()。A出发前的准备B沿途导游服务C现场导游服务D其他后续服务

单选题导游人员准备个人用品是接团前所做服务准备的一部分,属于(  )。A计划准备B自身状况准备C物质准备D落实接待详细事宜

单选题导游人员在向游客进行购物促销活动时,以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于()。A物质准备B知识准备C心理准备D精神准备