下列属于导游人员职业素质中的技能精练的是 （ ） A．应变技能 B．促销技能 C．语言技能 D．协作技能
下列哪些属于导游人员服务一些特殊旅游团必备的技能（ ） A．摄影技能 B．游泳技能 C．潜水技能 D．滑雪技能
旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其（ ）。A．讲解内容B．服务项目C．导游技能D．导游方法
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
（）构成了导游服务三要素，缺一不可A、语言、知识、服务技能B、语言、知识、认识能力C、语言、讲解技能、服务技能D、心理素质、导游风格、服务技能
《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是（）A、提高服务意识和职业道德水平B、提高政治意识和服务意识C、提高业务素质和职业技能D、提高服务意识和职业技能
导游服务的“三要素”是指（）。A、学历、文化、服务技能B、语言、身高、服务技能C、语言、知识、服务技能D、学历、语言、服务技能
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。A、服务意识和职业道德水平B、政治意识和服务意识C、业务素质和职业技能D、服务意识和职业技能
游客对导游服务质量的评价主要集中于（）方面。A、协作技能B、服务态度C、导游讲解D、应变技能
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
多选题下列各项中，（ ）属于导游人员常规服务的技能。A选择合适的工作位置B给游客摄影停留的时间C抓住散客旅游的特点D了解游客心理E提供个性化服务
单选题《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是（）A提高服务意识和职业道德水平B提高政治意识和服务意识C提高业务素质和职业技能D提高服务意识和职业技能
单选题旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其（ ）。A讲解内容B服务项目C导游技能D导游方法
单选题《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（ ），这是导游人员的法定职责。A服务意识和职业道德水平B政治意识和服务意识C业务素质和职业技能D服务意识和职业技能
单选题（）构成了导游服务三要素，缺一不可A语言、知识、服务技能B语言、知识、认识能力C语言、讲解技能、服务技能D心理素质、导游风格、服务技能
单选题（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A导游带团技能B导游组织技能C导游讲解技能D导游交际技能
单选题（ ），属于导游人员特殊服务的技能。A向游客推荐好的附加旅游项目B从出游动机、个性了解游客C给游客摄影停留的时间D抓住散客导游的特点
填空题导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
多选题人性化服务是导游人员带团技能的最高体现，提供人性化服务要求导游人员要（ ）。A尽职尽心B加倍操心C处处细心D事事帮忙
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
单选题导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。A知识B讲解技能C智力资源D服务技能
判断题导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。A对B错
单选题导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务，这种技能属于（ ）。A导游人员的自我管理技能B导游人员常规服务的技能C导游人员特殊服务的技能D导游人员协调关系的技能
单选题导游人员保持、提高游客游兴的基本途径，是提高自己（ ）的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。A导游组织技能B导游交际技能C导游语言技能D导游讲解技能
单选题下列各项中，（ ）属于导游人员常规服务技能。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客旅游的特点