单选题除了合适的沟通方式外,语言的表达能力与()也是与客户建立良好关系的基本条件。A随机应变能力B竞争意识C了解客户意图D外表着装
单选题
除了合适的沟通方式外,语言的表达能力与()也是与客户建立良好关系的基本条件。
A
随机应变能力
B
竞争意识
C
了解客户意图
D
外表着装
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客户关系管理的步骤有( )。A.确定潜在客户和当前客户B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户C.与单个客户交流,了解客户需求,与客户建立强大的关系D.为每一个客户定制产品、信息和服务E.健全沟通反馈机制
在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A:建立客户的方式是单一的B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言D:涉及投资回报率等财务指标方面,应该给出确定的承诺让客户放心
()是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式,也是理财规划师工作的重要组成部分。A、保持与老客户的沟通和交流,巩固既有的客户群B、与潜在客户进行会谈和沟通C、对潜在客户进行调查D、扩大客户的范围
证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有()。A、搜集目标客户名单及其基本资料B、了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况C、建立客户档案,整理分析客户资料D、确定沟通方案,把握最佳的接触时机与方法
单选题()是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式,也是理财规划师工作的重要组成部分。A保持与老客户的沟通和交流,巩固既有的客户群B与潜在客户进行会谈和沟通C对潜在客户进行调查D扩大客户的范围
多选题快递员服务服务的技巧主要包括()A提高服务方式B学会倾听客户的抱怨C良好的语言表达能力D优雅的形体语言表达技巧E具备良好的人际关系沟通能力