()是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。A、开户B、调查问卷C、面谈沟通D、电话沟通

()是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。

  • A、开户
  • B、调查问卷
  • C、面谈沟通
  • D、电话沟通

相关考题:

了解客户、收集信息的最好时机是( )。A.开户B.调研C.问卷D.面谈

定量信息的来源是( )。A.与客户沟通中的观察B.理财师收集C.与客户多次接触D.与客户交流中的了解

理财师开展业务时,( )是了解客户,收集信息的最好时机。A.开户B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通

在开展业务时,(  )是了解客户、收集信息的最好时机。A、开户B、调查问卷C、面谈沟通D、电话沟通

(  )通常是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。A.登记B.销户C.注册D.开户

定量信息主要靠理财师收集,定性信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解。(  )

接触客户主要是为了收集信息和了解客户。( )

调查问卷,通常是了解客户、收集信息的最好时机。( )

( )是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户B.调查问卷C.走访D.电话调查

(  )是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通

客户信息收集的具体步骤包括(  )。A.理财师自己没有心理障碍B.引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息C.与客户面对面交谈收集一切信息D.在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息E.制定系统性收集客户信息的框架

理财师客户关系管理的前提和基础是( )。A.严格管理所有的客户“接触点”B.为客户提供标准化的金融服务C.收集、整理客户详细信息,了解客户D.提升客户的忠诚度

理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户( )最大化的过程。A.满意度B.忠诚度C.利益D.管理效率

收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理B、理财师的客户关系管理C、理财师关系管理D、战略客户关系管理

专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。()A、接触客户B、了解客户C、取得客户的信任D、收集客户信息

理财师需要告知客户的理财服务信息不包括()。 A、解决财务问题的条件和方法B、了解、收集客户相关信息的必要性C、如实告知客户自己的能力范围D、客户应该信任专业理财师可以胜任任何角色

判断题开户通常是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。( )A对B错

判断题定性信息主要靠理财师收集,定量信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解。( )A对B错

单选题关于客户信息收集的具体的步骤,下列说法错误的是( )。A制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息B理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息C在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息D引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息

多选题理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础B准确把握客户关系的实质,是核心工作C提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提D严格管理所有的客户“接触点”E理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度

单选题( )通常是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C电话沟通D面谈沟通

多选题理财师客户关系管理的描述或定义,包含如下()的含义A多种途径防止客户流失B收集、整理客户的详细信息,了解客户C降低客户开发成本。D严格管理所有的客户“接触点”,E理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。

单选题收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A企业的客户关系管理B理财师的客户关系管理C理财师关系管理D战略客户关系管理

单选题在开展业务时,()是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C面谈沟通D电话沟通

判断题调查问卷是了解客户、收集信息的最好时机。( )A对B错

单选题专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。()A接触客户B了解客户C取得客户的信任D收集客户信息

单选题理财师需要告知客户的理财服务信息不包括()。A解决财务问题的条件和方法B了解、收集客户相关信息的必要性C如实告知客户自己的能力范围D客户应该信任专业理财师可以胜任任何角色