与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。A、加强与客户的感情维护B、维持沟通与交流的后续跟进性C、与客户建立学习型关系D、培养成长型客户

与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。

  • A、加强与客户的感情维护
  • B、维持沟通与交流的后续跟进性
  • C、与客户建立学习型关系
  • D、培养成长型客户

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理财经理的重要职责之一为负责个人客户关系管理和维护,与客户建立长期稳定的关系。() 此题为判断题(对，错)。
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___的客户保持策略的重点是设置客户退出壁垒和提高客户关系效益。 A、考察期B、成长期C、稳定期D、解约期
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银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取的定价策略是( )。A．高额定价策略B．渗透定价策略C．薄利多销定价策略D．关系定价策略
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关于稳定期的退出行为模式下列说法正确的是()。 A.稳定期客户关系出现问题，客户首先会继续保持忠诚行为B. 稳定期客户关系出现问题，客户首先会通过抱怨积极与供应商沟通C. 如果多次抱怨失败，精神忠诚客户也可能准备退出D. 如果多次抱怨失败，精神忠诚客户仍会保持客户忠诚
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企业实施crm的目的就是通过合适的客户保持战略，不断强化客户的关系持续意愿，最终建立客户忠诚，从而实现长期稳定的客户重复购买。()
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客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值。()
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银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取（ ）。A．薄利多销定价策略B．高额定价策略C．关系定价策略D．渗透定价策略
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银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取()。A:薄利多销定价策略B:高额定价策略C:关系定价策略D:渗透定价策略
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客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )
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与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导
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客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。A、长期合作关系B、短期稳定关系C、稳定合作关系D、长期稳定关系
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“长期稳定关系”表现为客户的（），即客户端生命周期（CLV）。
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对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。A、潜在客户B、常客户C、老客户D、忠诚客户
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留住客户的技巧有（）。A、检查顾客的满意度B、向客户表示感谢C、与客户建立联系D、与客户保持联系
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老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户，他们基本就在本公司消费。
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关系营销就是（）A、与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B、与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C、与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D、与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系
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客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A、客户关系管理B、客户投诉处理方法C、客户投诉处理技巧D、客户成员管理
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（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。A、客户关系维护B、销售技巧C、市场调研D、销售激励措施
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多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
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多选题对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。A完成销售指标B赢得客户的信任C成功营销银行产品D实现客户利益最大化E确立长期合作关系
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单选题对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。A潜在客户B常客户C老客户D忠诚客户
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单选题关系营销就是（）A与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系
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多选题与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。A加强与客户的感情维护B维持沟通与交流的后续跟进性C与客户建立学习型关系D培养成长型客户
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问答题与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导
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单选题银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取（ ）。A薄利多销定价策略B高额定价策略C关系定价策略D渗透定价策略
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判断题老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户，他们基本就在本公司消费。A对B错
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多选题客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A客户关系管理B客户投诉处理方法C客户投诉处理技巧D客户成员管理
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