乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
相关考题:
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为C、不自我反省而辱骂乘客D、对乘客道歉
在网络预约出租汽车行驶过程中,乘客认为驾驶员故意绕路,情绪相当激动,驾驶员应()。A、回答没有绕路即可,不需解释B、让乘客就此下车,提前终止服务C、耐心解释,并安抚乘客的情绪D、一路不作回应,直到目的地
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉
出租汽车驾驶员对于经营活动中乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见。