在服务中，要禁止使用哪类语言（）A、粗话、脏话B、训斥、指责C、挖苦、讽刺D、侮辱性有损人格、自尊的
在服务中，要禁止使用哪类语言（）
- A、粗话、脏话
- B、训斥、指责
- C、挖苦、讽刺
- D、侮辱性有损人格、自尊的
相关考题：
（1）在OSI安全体系中，用于防止未授权用户非法使用系统资源的是哪类安全服务？用于组织非法实体对数据的修改、插入、删除等操作的是哪类安全服务？（2）分别列出应用于应用层、传输层、网络层的一种安全协议。
文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。A、称谓要得体，学会使用敬语、问候语。B、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。C、语言要明确、简练、语速音量适中。D、针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A、寻找与服务对象的共同点B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C、注意对服务对象表扬与鼓励D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
单选题咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A寻找与服务对象的共同点B不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C注意对服务对象表扬与鼓励D在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
问答题牢固树立服务意识。在接待办事群众时，恰当使用什么语言？禁止使用什么语言？