践行“三严三实”要“严”字当头，请解释“严”字蕴涵的基本含义?
教师要()字当头,经常性地对幼儿进行行为练习。 A.文B.笑C.勤D.严
营业员与顾客说话要做到（）A、“您”字当头、“请”字不忘B、“您”字当头、“谢谢”不忘C、“请”字当头、“您”字不忘D、“谢谢”当头“请”字不忘
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，应（）。A、挪动后告知旅客B、挪动后告知旅客并表示谢意C、征得旅客同意D、“谢”字当头
车集矿09年管理思路（）。A、严字当头，严爱结合B、向装备要安全C、向培训要安全
在建党95周年庆祝大会上，习近平总书记再次强调：“管党治党，必须（），把严的要求贯彻全过程，做到真管真严、敢管敢严、长管长严”。A、稳字当头B、严字当头C、实字当头D、干字当头
服务用语的规范体现在以下方面：（）。A、请字当头，礼貌为先B、重视客户，心存感激C、文明用语，平等沟通D、尊重客户，坦诚相待
国家推行规范汉字，并不是要废止或消灭繁体字、异体字，只是把繁体字、异体字的使用限制在（）。A、特定范围内B、古籍研究中C、书法艺术中
文明服务的基本要求是（）。A、三声服务B、称谓要得体，学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右E、掌握处理应急事件的语言
在铁路职业道德建设方面，（）提出了“严字当头，铁的纪律，团结协作，优质服务”十六字要求。A、1982年B、1983年C、1984年D、1985年
在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。
《国家通用语言文字法》规定繁体字的使用场合，这说明繁体字也是规范汉字。
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即（）。A、请稍候B、您好C、对不起D、您走好
美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。A、“谢”字B、“可以”C、“您好”D、“对不起”
柜面人员工作中，要（），音量适中，语言文雅、礼貌，规范使用服务用语，禁止使用服务禁语。A、语句简单B、语句清晰C、语句专业D、语句复杂
下列不属于良好职业习惯的有（）。A、忍让在先B、我行我素C、微笑服务D、使用规范语言
多选题《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即（）。A请稍候B您好C对不起D您走好
判断题在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、请慢走、再见”，并应提供相应的语言：普通话、英语为乘客服务。A对B错
问答题员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，应（）。A挪动后告知旅客B挪动后告知旅客并表示谢意C征得旅客同意D“谢”字当头
多选题文明服务的基本要求是（）A三声服务B称谓要得体，学会使用敬语.问候语C服务语言要健康.文雅.温和.谦逊D语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右E掌握处理应急事件的语言
单选题营业员与顾客说话要做到（）A“您”字当头、“请”字不忘B“您”字当头、“谢谢”不忘C“请”字当头、“您”字不忘D“谢谢”当头“请”字不忘
单选题对《广告语言文字暂行管理规定》中所规定广告用字不得出现的情形，下面表述完全正确的是（）。A使用错别字；违反国家法律、法规规定使用繁体字；使用国家已废止的异体字和简化字；使用国家已废止的印刷字形；其他不规范使用的语言文字。B使用错别字；使用国家已经废止的异体字和简化字；使用国家已废止的印刷字形；使用手书字、变体字、古文字。C使用错别字；使用国家已经废止的异体字和简化字；使用国家已废止的印刷字形；使用外国语言文字，使用特大文字。
判断题《国家通用语言文字法》规定繁体字的使用场合，这说明繁体字也是规范汉字。A对B错