活动后应当回访客户,回访率应不少于(),活动满意率应达到()。

活动后应当回访客户,回访率应不少于(),活动满意率应达到()。


相关考题:

投资顾问业务的客户回访应( )Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅱ.Ⅲ.ⅣC.Ⅰ.Ⅲ.ⅣD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

投资顾问业务的客户回访应( )Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访A:Ⅰ.Ⅱ.ⅢB:Ⅱ.Ⅲ.ⅣC:Ⅰ.Ⅲ.ⅣD:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到(),回访内容必须完整记录存档。A100%B90%C85%D80%

投诉处理完毕,应在三天之内回访客户,投诉回访率达到100%。

计算客户回访满意率时,回访满意量包含()。A、非常满意B、满意C、一般D、以上答案都不对

目前,除()为“在考核指标”,其他均为“建议考核指标”。A、来话投诉率B、工单响应及时率C、客户回访满意率D、短信计划完成率

衡量故障抢修服务水平的指标有()。A、超时率B、回访率C、平均到达时限D、故障报修客户满意率

客户回访满意率的及格线是()A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9

社区活动后应当回访客户,回访率应不少于()。A、10%B、15%C、20%D、25%

社区活动满意率应达到()。A、90%B、80%C、85%D、75%

客户回访满意率考核指标得分的计算公式为:25%×D×(客户回访满意率-客户回访满意率达标线)÷20%,其中“D”代表的是()。A、客户回访满意率考核权重B、在加油卡业务总体权重C、最大得分率D、以上说法都不对

总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A、承保回访B、查勘回访C、结案回访D、投诉回访

公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。A、客户满意率B、回访件数C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率D、面访问卷回收率E、回访话术规范性

个人客户经理管理客户回访率达到100%,其中现场回访客户占比不低于()。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.2

客户的回访方式包括()。A、电话回访B、登门拜访C、信函或电子邮件回访D、借助营销活动回访

对于经常性客户,必须以各种方式维系,包括()。A、回访和交际B、回访和公关活动C、交际和公关活动D、回访、交际和公关活动

工程完工后厂站应组织客户回访,并填写()

组织社区活动因满足下列条件:()。A、活动前应当充分征求客户的意见。B、活动过程应当营造和谐的人际关系。C、活动后应当回访客户,回访率应不少于10%。D、活动满意率应达到70%。E、春节、中秋、元旦、国庆等重要节日应当对社区进行节日氛围营造。

对高压业扩工程,送电后应100%回访客户。

通信业务电话回访满意率:固定电话满意率应达到()以上,互联网满意率应达到96%以上。A、98%B、99%C、95%D、96%

各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且()A、确认客户开户手续是否规范B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动

以下关于融资融券客户回访,描述正确的是()。A、应进行新开客户回访B、应进行存量客户回访C、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于10%D、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于15%E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》

单选题总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A承保回访B查勘回访C结案回访D投诉回访

多选题公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。A客户满意率B回访件数C个人新契约业务犹豫期内回访成功率D面访问卷回收率E回访话术规范性

多选题客户的回访方式包括()。A电话回访B登门拜访C信函或电子邮件回访D借助营销活动回访

单选题个人客户经理管理客户回访率达到100%,其中现场回访客户占比不低于()。A0.3B0.4C0.5D0.2

单选题对于经常性客户,必须以各种方式维系,包括()。A回访和交际B回访和公关活动C交际和公关活动D回访、交际和公关活动