通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达到96%以上。A、98%B、99%C、95%D、96%
通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达到96%以上。
- A、98%
- B、99%
- C、95%
- D、96%
相关考题：
2018年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，95598热线排名全国第（ ）。A.二B.五C.一D.三
客户回访满意率考核指标得分的计算公式为：25%×D×（客户回访满意率-客户回访满意率达标线）÷20%，其中“D”代表的是（）。A、客户回访满意率考核权重B、在加油卡业务总体权重C、最大得分率D、以上说法都不对
公司应建立健全客户回访考核机制，将（）等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。A、客户满意率B、回访件数C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率D、面访问卷回收率E、回访话术规范性
某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600，较满意人数880，不满意人540，很不满意人数430；则满意率为（）%，不满意率为（）%，满意率的标准差为（）%，离散度为（）%。
判断题答复满意率是电话服务的生命。A对B错