下列不属于电话营销的沟通技巧的是()。 A、避免将电话转给他人B、费用极小化C、避免电话中止时间过长D、跟进电话促成交易
下列不属于语言沟通技巧方式的是:() A.书目沟通B.电话访问C.眼神交流D.视频通话
以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是(). A.眼神交流B.面部表情C.身体接触D.电话沟通
下列选项不属于沟通信息的原则的是()。 A、多样B、保密C、求实D、迅速
获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（ ）。A.电子媒介沟通B.电话沟通C.面谈沟通D.会议沟通
下列项目监理机构内部协调工作中，不属于内部人际关系协调的是（ ）。 A、信息沟通上要建立制度 B、工作委任上要职责分明 C、矛盾调解上要恰到好处 D、绩效评价上要实事求是
下列选项不属于秘书工作中应坚持实事求是原则的要求的是（ ）。A.督察检查要落实B.调查研究要唯实C.信息工作要求实D.秘书写作要真实
下列选项不属于普通的服务质量的是（）。A、对忐忑不安的客户要体谅B、亲自帮助客户C、在24小时之内回复所有客户的电话D、迅速地回电话
下列选项不属于明确的服务标准的是（）。A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们B、亲自帮助客户C、在24小时内给所有客户回电话D、在电话铃响三声之内要接电话
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（）。A、重视对客人心理服务B、维护饭店声誉，不能否定自己C、要善解人意D、对客人要“反话正说”
个人贷款贷前调查要采用（）方式。A、电话沟通B、网上调查C、面谈D、书面沟通
以下选项不属于沟通技巧八要的是（）。A、肢体接触B、有提问C、有复述D、少听多说E、有角色互换
获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（）。A、会议沟通B、面谈沟通C、电子媒介沟通D、电话沟通
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）A、尽早接听B、通话结束后，挂电话的动作要快一些C、在电话打通后，要问对方是否方便接听电话D、打电话的过程中不可以吃东西
下列不属于4C的选项是（）。A、消费者B、成本C、价格D、沟通
电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A、表情B、声音C、态度D、言词
以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）.A、眼神交流B、面部表情C、身体接触D、电话沟通
下列哪项不属于语言沟通（）A、电话B、演讲C、公告D、手势
下列选项中，不属于口头沟通的是（）。A、演讲B、讨论C、书信D、电话联系
下列选项中不属于人际沟通方式的类型是（）。A、口头沟通B、非口头沟通C、书面沟通D、非语言沟通
下列选项中，哪一项不是非语言沟通（）。A、身体动作B、空间和距离C、眼神和信息D、电话沟通
下列选项中，不属于客人常用的投诉方式的是（）。A、电话B、书面C、当面D、传真
单选题下列选项中，不属于口头沟通的是（）。A演讲B讨论C书信D电话联系
单选题以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）.A眼神交流B面部表情C身体接触D电话沟通
单选题下列选项中不属于人际沟通方式的类型是（）。A口头沟通B非口头沟通C书面沟通D非语言沟通
单选题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A表情B声音C态度D言词
单选题下列选项中，哪一项不是非语言沟通（）。A身体动作B空间和距离C眼神和信息D电话沟通