答辩时回答问题要做到：（）A中心突出B准确客观C吐字清晰D层次分明
使用文明用语的具体要求有（）。A、语句要规范，声音要适中B、态度要热情，表情要自然C、吐字要清晰，目光要注视车主D、吐字要清晰，目光要直视车主
严格按规定用语使用无线调度电话进行车机联控、道机联控，严禁利用无线调度电话说与（）无关的内容，并应遵守保密的规定。A、行车B、列车C、车次
使用无线电台指挥调车的要求是：必须正确及时，信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。
员工在对乘客服务时必须使用普通话，应做到（）A、字正腔圆B、吐字清晰C、声调柔和D、语意明确
使用无线调车灯显设备指挥调车时，必须（）及时，信号准确，用语（），吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。
使用车机联控手持电台（）时，必须按规定操作，用语简明扼要、吐字清晰，不讲与工作无关的内容。A、联控B、通话C、呼叫D、作业
实行道机联控的道口，道口员如发现司机未呼叫道口时，应主动呼叫司机。（）
使用无线调车灯显作业时，调车人员应正确及时发出信号指令和用语，做到（）（作业用语由铁路局规定）。A、位置适当B、用语标准C、角度准确D、吐字清楚
车机联控用语中，动车组检测列车时（）用语不再戴帽。A、客车B、电力C、方向别D、内燃
判断题使用无线电台指挥调车的要求是：必须正确及时，信号准确，用语标准，吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。A对B错
多选题使用无线调车灯显作业时，调车人员应正确及时发出信号指令和用语，做到（）（作业用语由铁路局规定）。A位置适当B用语标准C角度准确D吐字清楚
判断题作业中联系通话应使用标准用语，吐字清楚。A对B错
多选题员工在对乘客服务时必须使用普通话，应做到（）A字正腔圆B吐字清晰C声调柔和D语意明确
填空题使用无线调车灯显设备指挥调车时，必须（）及时，信号准确，用语（），吐字清晰，不得用无线电台讲与工作无关的事情。
单选题执行道机联控时，应使用（），做到用语准确，吐字清晰。A粤语B客家话C普通话
判断题车机联控应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰A对B错
判断题实行道机联控的道口，道口员如发现司机未呼叫道口时，应主动呼叫司机。（）A对B错
单选题严格按规定用语使用无线调度电话进行车机联控、道机联控，严禁利用无线调度电话说与（）无关的内容，并应遵守保密的规定。A行车B列车C车次
单选题使用车机联控手持电台（）时，必须按规定操作，用语简明扼要、吐字清晰，不讲与工作无关的内容。A联控B通话C呼叫D作业