客户身份资料不包括：A.客户身份信息B.客户身份资料C.反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料D.客户账户记录
( )通常是组展商获得的第一手资料。 A.统计分析资料B.企业投入记录C.客户原始记录D.网上资料
客户身份资料包括如各类信息、资料以及反映银行开展客户身份识别工作的各种记录和资料。()
实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面内容。A.企业投入记录B.客户需求C.建立并保持客户忠诚度D.建立并保持企业信誉度
()主要是组展商通过客户调查分析或向相关信息咨询企业购买的第二手资料。 A.企业记录B.客户原始资料C.统计分析资料D.客户的基础性资料
客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）A对B错
（）通常是组展商获得的第一手资料。A、统计分析资料B、企业投入记录C、客户原始记录D、网上资料
（）可实现对客户的动态管理A、客户名册B、客户资料卡C、公司投入记录D、客户数据库
组展商收集的客户数据分为三个层面：（）。A、客户原始记录B、网上资料C、统计分析资料D、企业投入记录
在客户数据的采集与分析工作中，一般将这些数据划分为（）几个层面。A、客户动态记录B、客户原始记录C、统计分析资料D、企业投入记录
客户基本信息资料具体包括（）A、客户投入记录B、个人和组织资料C、客户统计分析资料D、交易记录
客户资料库的体现形式一般有（）。A、客户名册B、客户资料卡C、客户数据库D、以上皆是
客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）
客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）A、客户原始记录B、统计分析资料C、企业投入记录D、客户个人爱好
以下各项中不属于客户主文件的是（）。A、客户原始记录B、统计分析资料C、企业投入记录D、客户的宣传资料
客户资料库不包括（）内容A、客户原始资料B、统计分析资料C、网络资料D、公司投入记录
在客户资料库的体现形式中，（）是有关公司客户情况的综合记录A、客户名册B、客户资料卡C、公司投入记录D、客户数据库
客户资料库的体现形式有（）A、客户名册B、客户守则C、客户资料卡D、客户数据库
客户资料库一般包括（）。A、客户原始资料B、统计分析资料C、公司投入记录D、以上皆是
客户原始资料即有关客户的基础性资料，它也是公司获得的第二手资料。（）
客户资料库的内容包括（）A、客户原始资料B、公司投入记录C、统计分析资料D、客户资料卡
实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。A、企业投入记录B、客户需求C、建立并保持客户忠诚度D、建立并保持企业信誉度
客户身份资料不包括（）A、客户身份信息B、客户身份资料C、反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料D、客户账户记录
查询客户信息包括（）A、客户身份资料B、客户账户资料C、客户账户交易记录
多选题客户基本信息资料具体包括（）A客户投入记录B个人和组织资料C客户统计分析资料D交易记录
单选题客户身份资料不包括（）A客户身份信息B客户身份资料C反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料D客户账户记录
多选题金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。包括：（）等。A客户身份资料B客户开户记录C客户住址、联系电话D单据